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商家用“巨型吊牌”自救,平台不能无限讨好消费者
Nan Fang Du Shi Bao· 2025-11-24 10:32
最近,"巨型吊牌防退货"的话题引发关注。不少商家给服装挂上了尺寸夸张的吊牌,不仅"比脸还 大",还密密麻麻写满警告:"试穿请保留,拆除不退不换。"更有甚者在拉链上挂密码锁,消费者确认 收货后才会告知密码。四川一吊牌生产商表示,今年"双十一"前三个月,巨型吊牌的订单量高达七八十 万套。 这些看起来又丑又笨重,大到可以把人"扇飞"的巨型吊牌,怎么就成了服装行业的"最大创新"?主 要的原因,在于穿完再退近乎成了商家无解的心病。广州一位从事女装电商的李女士就表示,自家店铺 年销售额约800万元,退货率高达75%。退货率为啥这么高?不排除有因质量瑕疵导致的正常退货,但 也有"蹭穿"后的恶意退货。 这样的例子并不鲜见。比如,山东菏泽一位女店主反映,今年4月底,沈阳一职业技术学校60多个 学生在4月底集体网购衣服,参加完运动会后又集体以"质量问题"为名退货退款,商家收到的衣服沾满 草屑泥土。随后这个服装的链接被封了三个月,损失8000块左右。为什么这种现象会愈演愈烈?主要还 是七天无理由退货以及退货险的制度设计,让"白嫖党"有了可乘之机。 不必讳言,七天无理由退换货制度的推出,本意是为了保障消费者的后悔权,但在众多平台无限 ...