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酒店卫生问题
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亚朵致歉医院枕套事件背后:枕头等零售业务贡献近四成收入
Nan Fang Du Shi Bao· 2025-06-04 10:42
继3月的花洒事件后,亚朵再曝卫生问题。6月3日晚间,杭州西溪紫金港亚朵酒店因客房出现印有"杭州 御湘湖未来医院"标识的枕套引发舆论关注。有网友在社交平台发帖称,自己入住该酒店时,发现床上 的一个枕套印有当地一家医院的logo标识,担忧存在卫生安全隐患。对此,该酒店回应称,问题出现原 因是店内自采的洗涤供应商出现严重工作失误,已中止与该供应商的合作,并对房间布草进行了100% 排查,确认没再发现类似情况。该店坦承违背了总部的运营管理规定,将持续强化布草验收标准。 酒店布草多外包给第三方洗涤公司洗涤 酒店布草(床单、被套、毛巾、浴袍等)的洗涤是保障卫生和客户体验的关键环节,其流程和标准通常 遵循严格的行业规范。但洗涤流程通常不全部由酒店自行完成,往往根据酒店规模、成本和运营模式选 择不同的处理方式,由于布草洗涤需大量水和能源,市场主流是外包给专业洗涤公司洗涤。但由于第三 方洗涤公司参差不齐,也造成酒店布草卫生问题时有曝光。 2016年曾有报道显示,多家快捷酒店将床品、毛巾洗涤业务外包给第三方厂家,后者将带血、带呕吐物 的床单混在一起用火碱洗涤,导致床品PH值超标。2018年,有视频曝光一洗涤公司床单"暴力蒸白"的 ...