8月6日，该酒店有关负责人回应南都记者称，"暂时还没有了解到喷淋爆裂的具体原因。消防喷淋装置 一般会在三种情况下爆裂，一是在遇火灾达68℃高温；二是人为外力如挂了衣服等其他冲击导致爆裂； 三是所谓的自然爆裂，但这在行业里面基本概率很低。酒店每个月都有做消防维保，所有的证件都是齐 全的。" 近日，消费者王女士向南都N视频记者反映称，其与朋友入住广州一如家酒店后，"房间的消防喷淋装 置凌晨突然洒出污水，个人物品被浸泡受损，始终未收到事故报告单。"8月6日，涉事酒店负责人就此 事回应称，"目前暂未了解到喷头爆裂的具体原因，自然爆裂在行业内基本上概率很低，正跟进保险定 损并与顾客协商赔偿方案。" 事实上，这已并非如家酒店首次被曝安全卫生问题。2024年5月，有网友发文称，"贵阳一如家酒店房间 花洒粘有'粪便'状异物。"随后，山西襄汾一家如家商旅酒店工作人员，被指在客人还未退房时强行刷 开房门。而如家酒店集团曾就"女子被陌生男子强行拖拽"一事公开致歉。 被投诉消防喷淋洒出污水致物品受损 王女士表示，7月31日，其与朋友共三人入住如家酒店广州珠江新城杨箕地铁站店，凌晨5点还在睡觉 时，突然听到一声巨响，屋顶开始喷水，大量 ...

近日，消费者王女士向南都N视频记者反映称，其与朋友入住广州一如家酒店后，"房间的消防喷淋装 置凌晨突然洒出污水，个人物品被浸泡受损，始终未收到事故报告单。"8月6日，涉事酒店负责人就此 事回应称，"目前暂未了解到喷头爆裂的具体原因，自然爆裂在行业内基本上概率很低，正跟进保险定 损并与顾客协商赔偿方案。" 事实上，这已并非如家酒店首次被曝安全卫生问题。2024年5月，有网友发文称，"贵阳一如家酒店房间 花洒粘有'粪便'状异物。"随后，山西襄汾一家如家商旅酒店工作人员，被指在客人还未退房时强行刷 开房门。而如家酒店集团曾就"女子被陌生男子强行拖拽"一事公开致歉。 被投诉消防喷淋洒出污水致物品受损 王女士表示，7月31日，其与朋友共三人入住如家酒店广州珠江新城杨箕地铁站店，凌晨5点还在睡觉 时，突然听到一声巨响，屋顶开始喷水，大量行李物品被污水浸泡受损，后续行程也被耽误。王女士等 人跟南都记者强调，她们并没有在消防喷淋装置上悬挂任何物品，"我们当天到酒店已经很晚了，没有 洗衣服，当天也没有下雨，衣服不会是湿的，而且如家有烘干机。" 其向南都记者提供的其与酒店方沟通的聊天截图显示，工作人员称"第一时间联系消防维保部门 ...