安徽省明光市纪委监委坚持防治结合、分类施策，着力完善重复举报治理"工具箱"，积极回应群众关 切，化解了一批重复疑难复杂信访事项，解决了一批群众反映强烈的急难愁盼问题，以实际成效取信于 民。 强化宣传教育，着力提升依规依法信访意识。充分运用互联网和多媒体，加大信访举报法规制度的宣传 教育力度，引导群众牢固树立法治观念，以合理合法的方式反映问题、理性表达诉求，自觉遵守信访秩 序，规范信访行为。坚持信访接待下基层，晓之以理，动之以情，为群众办实事、解难题，促使群众在 正确行使信访权利的同时，进一步增强对纪检监察机关的信任、理解和支持，自觉自愿减少重复访、越 级访。 规范受理告知，着力提升群众知晓度。对于实名检举控告，严格落实受理告知程序，及时联系反映人， 核实实名情况、完善反映事项、告知受理情况。通过沟通交流，及时让群众知晓反映问题的受理办理进 度，让群众不再焦急等待，避免因信息交流不畅引发重复举报。2024年受理实名检举控告43件，均按期 核实受理告知到位，未出现因告知不到位引发的重复举报。 坚持督办指导，着力提升办理质效。对尚未办结的重复举报，按照"一案一策"制定治理方案，综合运用 领导包案、带案下访、提级办理 ...