骑士激励保障体系升级
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超时免罚60城上线,年底前覆盖全国 淘宝闪购将全面取消超时扣款
Cai Jing Wang· 2025-12-01 15:28
外卖骑士超时免罚迎来新进展。11月28日,记者获悉,淘宝闪购取消超时扣款正扩大覆盖到60城,年底 前将覆盖全国直营城市。 这意味着,骑士不用再担心超时扣款,只需做好配送服务保持提升服务分,更少焦虑更加从容,出行安 全的同时,收入也更有保障;同时,服务质量与派单优先级和额外奖励相关,这也有效保障了用户外卖 体验。 在取消超时扣款之外,淘宝闪购还推出系列组合举措,包括推出"碰一下"进门服务,与全国物业及支付 宝合作,优化社区通行;通过派单优化,持续完善提高顺路率,目前骑士顺路合单率已经达到了90%以 上,让骑士同样路程更多收入;升级防疲劳规则,对跑单时间较长的骑士进行休息提醒,优化"强制下 线"功能;在推出"实时红绿灯功能"的骑士导航服务外,还在多个城市加大投入安全激励,安全排名前 列的骑士可获得现金奖励,正向激励安全出行。 此前8月,淘宝闪购全面升级城市骑士激励保障,通过制服焕新免费覆盖百万骑士、橙意计划加大投 入、养老医疗保险全覆盖等系列举措,全面升级骑士激励保障体系。 "淘宝闪购致敬和感谢每位城市骑士,从百万骑士制服免费焕新,到骑士保障、激励和发展体系的全面 升级,平台希望通过每一项具体举措,积极推动城市骑 ...