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服装电商高退货率居高不下 淘宝 微盟推出“AI试衣”能否有“疗效”?
Sou Hu Cai Jing· 2026-01-29 02:19
1月27日,微盟面向电商零售商家正式推出"AI试衣"解决方案,不仅解决了消费者购衣决策痛点,还帮助商家提升转化效率、降低退换率。此外,淘宝的AI 试衣也支持用户一键上身试穿心仪穿搭。当前服装电商高退货率居高不下,淘宝、微盟推出"AI试衣"能否有"疗效"? 出品|网经社 作者|可乐 审稿|云马 一、服装电商高退货率背后 当前,电商平台商家正在面临一场前所未有的退货危机。恶性退货已经从个别现象演变为系统性问题。一位主售原创设计连衣裙的电商卖家透露,其店铺单 品单价在300元至800元之间,"每月因恶意退货损失几千元"。最夸张的一个月,100件退货里有一半是穿过后退回的。快递员们对此也早已司空见惯。"我以 前负责的区域有两三名女博主,天天网购各种衣服,穿几天就退,主要用来拍视频、发穿搭笔记,拍完就退给商家。"一位快递员这样描述他的见闻。 当消费者小王在淘宝上购买一件标价399元的连衣裙时,她不知道的是,这件衣服的最终成本中,已经包含了前几位试穿者退货所产生的额外费用——每件 退货服装会产生约20至32元的综合成本,这些成本最终会通过提高售价的方式转嫁给所有消费者。这些正是当前服装电商面临的尴尬现实。 据电商大数据库 ...