神译局是36氪旗下编译团队，关注科技、商业、职场、生活等领域，重点介绍国外的新技术、新观点、新风向。 编者按：更深的联结意味着更强的信任，而更强的信任又意味着更少的防御。本文来自编译，希望对您有所启发。 图片来源：阿尔瓦罗·卡诺瓦斯（Alvaro Canovas）/Getty Images 本文原作者为阿达尔·科恩（Adar Cohen）和尼克·维格纳尔（Nick Wignall）。阿达尔致力于帮助人们进行重要对话。他拥有都柏林圣三一学院冲突解决博士 学位，曾在哈佛大学、芝加哥大学授课，并应不丹国王邀请在谢鲁布策学院讲学。现居美国新罕布什尔州。尼克是心理学家兼组织顾问，专注于高绩效团队 与个人的效能提升。他每周为焦虑型高成就者撰写关于培养自信、主动性和韧性的通讯文章。现居俄勒冈州波特兰市。 没有什么比对方陷入防御状态更能迅速破坏对话的了，甚至是破坏整个关系。这种问题在个人与职场等多种情境中反复上演： 这类情境的处理向来棘手，因为本能的应对往往适得其反：约下属开会澄清误会，反而让气氛更尴尬；次日清晨再向配偶提起转学问题，终究会演变成争 吵，让整日都笼罩在紧张中。 然而，若能采取策略性应对，完全有可能巧妙化解防御 ...

没有什么比对话一方摆出防御姿态更能迅速破坏沟通，甚至毁掉一段关系的了。这种问题在私人生活和职业场景中都屡见不鲜： 家庭聚会时，你和亲戚聊起最近的政治新闻，对方语气突然变得生硬尖刻，一分钟内翻了两次白眼，明显不耐烦。你问他是不是有问题，他立刻反驳： 「没有。我只是觉得这个话题没意义。」 你给同事提了些负面反馈，对方一开始热情友好，听到批评后变得冷漠疏离：回避眼神交流，频频看表，对你的问题只用单字回答。之后在办公室刻意躲 避你，发信息也不回复。 你终于鼓起勇气和丈夫谈孩子转学的事，他立刻指责你「自私」，说孩子会「痛苦，还会失去所有朋友」。你试图解释，每次开口都被打断。 处理这类情况之所以棘手，是因为我们的本能反应往往会让事情更糟：假如你建议恼火的亲戚换话题，反而被指责居高临下；约下属开会澄清，只会让气 氛更尴尬；第二天再提「学校的事」，又引发一场争吵。 但我们发现，只要策略得当，就能有效应对防御心理。在接下来的内容中，我们将揭开防御心理的神秘面纱，分享一些经实践验证的应对策略，助你像专 业人士一样有效应对。无论你想改善婚姻关系、更有效地管理团队，还是只是想就政治问题进行更文明的对话，这份指南都能帮到你。 理解防御 ...