7月21日，中国移动召开"民有所呼 我必有应——'三个一'服务举措发布会"，面向社会发布一套客户服务承诺、一个服 务监督平台、一个大服务体系，回应客户关切，提升服务标准，引领行业规范，展现红色通信央企担当。深入贯彻中 央八项规定精神学习教育中央第十一指导组组长陈润儿、副组长库热西·买合苏提，中国消费者协会副会长兼秘书长王 振宇，工业和信息化部信息通信管理局副局长邵道新，中国质量协会副会长兼秘书长李高帅，中国移动董事长杨杰、 总经理何飚出席大会，各界客户代表、专家学者、媒体代表等120位嘉宾现场见证。 此次发布会是中国移动深入贯彻中央八项规定精神学习教育、切实维护保障群众权益的具体行动，是积极落实工信 部"暖心服务十件实事""民有所呼、我必有应"等行风建设重点工作的有力实践，也是推动公司高质量可持续发展、建 设世界一流信息服务科技创新公司的必然要求，展现了中国移动切实维护保障群众权益，强化高品质信息服务供给， 引领行业高质量发展的决心。 王振宇指出，消费者权益保护是民生工程，更是民心工程。消费者权益保护具体实践的落实，需要广大经营者自觉落 实消费者权益保护第一责任人责任，不断提升商品和服务质量，主动预防和化解消 ...