千名用户联名控诉，"八大罪状"直指系统失误 本文来自微信公众号：凤凰网科技 （ID：ifeng_tech），作者：杨睿琦，编辑：董雨晴，题图来自：AI 生成 9月12日，一场由三星电子忠实用户发起的联名请愿活动，将这家科技巨头推至舆论的风口浪尖。据海 外媒体Android Headlines，超过2500名用户在Change.org平台上签名，要求三星移动体验（MX）部门负 责人卢泰文（TM Roh）撤换相机业务负责人，并彻底重构移动影像战略。这一罕见的集体抗议，不仅 暴露了三星在相机技术、用户沟通和品牌战略上的多重问题，更折射出其在高端手机市场竞争中的被动 局面。 7.更新策略歧视：旧机型系统更新延迟严重，且缺乏针对性优化； 请愿书措辞严厉，指出三星相机部门存在"严重管理不善与战略失误"，并列出八大具体问题： 1.硬件升级停滞：相机硬件多年未实现实质性创新，核心硬件迭代缓慢； 2.技术落后竞品：在算法、成像质量、夜景处理等方面明显落后于苹果、华为等竞争对手； 3.忽视用户反馈：长期对消费者诉求置若罔闻； 4.长期技术缺陷：包括阴影细节丢失、噪点控制不力、肤色还原不自然等问题迟迟未修复； 5.盲目跟风苹果：设 ...