中经记者 蒋政 北京报道 "兑现会员权益、重视会员体验、提升直销输送——这些都是我们需要融入日常的运营习惯，而非短期 冲刺的任务。"日前，锦江酒店（中国区）CEO王伟在写给一线员工的公开信中，着重提到了会员直销 业务。 会员，一直被认为是酒店集团核心资产之一。根据《中国经营报》记者统计，本土四大酒店集团（锦 江、华住、首旅和亚朵）一直都在深耕会员体系建设。不过，各大酒店集团的中央预订率表现不一。锦 江酒店作为全球拥有客房量最多的酒店集团，该数据为56.9%，在本土四大集团中处于中游。另外，多 位行业人士向记者提到，价格倒挂是锦江酒店会员体系中亟待解决的问题。 锦江酒店方面告诉记者，公司始终将"持续提升会员体验"作为重要战略，并成功构建业内首个贯 通"吃、住、行、游"会员生态体系。今年在酒店运营管理中将断私联作为重要工作，确保会员价格保 护。对于个别酒店出现的价格异常情况，公司发现一家整改一家，绝不姑息。 全球最大酒店集团重视会员直销 王伟在公开信中提到，会员的复购及忠诚度会带来可预期、可持续的收入，活跃的会员群体能够有效减 少对第三方平台的获客依赖，直销占比的提升也将不断优化渠道成本及经营利润。 锦江酒店在2 ...