面向未来，企莞家将进一步擦亮东莞企业服务品牌，让"企业有难题、就找企莞家"的承诺更加坚实。推 广 文：黄芳芳 制版：黄亚岚 邓诗君 严文静 "一站享政策"，诉求响应与政务服务同样表现突出。平台整合全市诉求渠道，实现企业诉求受理、转 派、办理及回复的全流程闭环处理，企业诉求实行"专人专办、限时反馈、全程可溯"，高效转派解决涉 企诉求45267件，满意率99.59%，真正实现"件件有着落"。 "一网办政务"。对接了广东政务服务网，分类办理所有涉企政务服务事项，推动"人工智能+政务服 务"深度融合，让企业享受指尖上的办事便利。值得提及的是，"锂电池出口一件事"场景凭借AI技术将 审批时限从1周压缩至1小时，累计助力出口锂电池货值达26亿元，让企业繁事简办、难事易办。 "一窗找服务"。企莞家平台整合各类涉企服务资源，汇聚招商引资、金融服务、中介超市、人才服务、 培训服务等涉企增值服务。依托市镇两级"莞家代办"企业服务团队，为企业提供政策咨询、业务指导、 事项代办、审批协调等帮办协办服务，为553个重大项目提速，推动开工平均提前40天。 服务新升级。近期，企业服务卡的推出成为服务新亮点，为企业家提供八大专属权益，超19 ...

"企莞家"平台、"莞家代办"、高效办成一件事，企业服务中心、免申即享、政策月历、企业服务专员、 诉求直达、政策智能匹配……10月9日，在东莞市政务服务中心6周年庆"政能量 新企点"主题展览现 场，南都记者看到，东莞正在以更优涉企服务激发更大发展活力，其中，截至今年9月底，"企莞家"平 台上线政策兑现事项达到267个。 南都记者现场了解到，今年2月，全新升级的"企莞家"企业综合服务平台发布，4月，"企莞家"移动端上 线运行。平台以"企业办事总入口，企业诉求总客服，企业服务总超市"为定位，整合了各类涉企服务资 源，实现政策查询、诉求反馈等服务的"掌上办"与"随时办"。 依托该平台，东莞统一了全市惠企政策入口，将政策兑现纳入政务服务事项管理，构建起全省首个惠企 政策"发布—申报—审批—兑现"全流程闭环管理机制，推动政策兑现"一网通办、一窗通办、全市通 办"。 截至目前，市镇"莞家代办"团队已累计服务项目534个，推动项目平均提前约40天开工，助力山姆、晶 圆、OPPO、vivo、比亚迪（002594）等重大项目加快落地。 对于企业而言，行政审批效率的提升可能直接转化为市场优势。今年5月，"锂电池出口一件事"审核模 ...