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家政服务要有“家的温度”
Jing Ji Ri Bao· 2025-06-11 22:15
家政服务机构应持续完善内部管理机制,加强服务过程管理,进一步加快职业化发展。品牌是企业形象 和信誉的象征。近年来,像"河北福嫂"、广西"八桂家政"等一些地方的家政劳务品牌快速崛起,着力打 通供需对接,在拓展市场的过程中强化人才培养,开展标准课时培训、建立多元化评价标准,进行了有 益的实践探索,取得了不少值得借鉴的经验。 还要让广大家政从业者提高职业认同感、建立职业自信,构建有尊严的劳动环境,建立技能等级与薪资 待遇、职业晋升直接挂钩的激励机制。加强对家政从业者的生活关怀,帮助进城务工服务人员更好地融 入城市生活。 (中国经济网供稿) (文章来源:经济日报) "求推荐月嫂""寻专业护工""找放心保姆"……社区微信群里,常能看到这样的信息。优质家政服务不好 找,这是很多消费者的真实感受。 前不久,商务部、人力资源和社会保障部等9部门围绕提升家政服务供给质量、促进家政服务便利消费 等推出一系列举措。近日,人力资源和社会保障部办公厅等6部门印发通知,决定自2025年至2027年组 织开展家政服务职业技能专项培训行动,每年培训150万人次。数据显示,2024年全国家政服务业营业 收入达到1.23万亿元。我国家政服务从业 ...
北京欢迎李菊仙
经济观察报· 2025-05-18 06:25
过去若干年,中国城市的管理者热衷于引进各类高端人才,但 最近一段时间,在促就业、促消费、惠民生的多重动机推动 下,从部委到北京、杭州等城市相继出台了促进家政消费扩容 的相关措施。 作者: 田进 封图:图虫创意 李菊仙50岁,北漂了十余年,和丈夫赚了一百万元,在老家修了3层楼房,养大了两个孩子。 她身高一米五几、身材消瘦,皮肤偏黑,操着四川口音,干活非常麻利,平时话不多。但若客户挑 起话题,她就边做家政,边讲起自己的故事。 从2022年开始,她的主要工作是清洁小时工。这是北京这座城市近年流行起来的用工方式,相比 全职居家,这种方式更灵活、性价比也更高。 随着年龄增长,李菊仙发现工作上的自主选择权越来越少,因此只要有订单,她基本来者不拒。1 个月干下来,能赚7000元。 每次上门清洁大约两三个小时,她要不断腾挪物品、蹲起弯腰,还要笑脸应对客户的投诉和指责, 有时甚至需要返工。旺季时,她1天能跑4家。 为节约支出,她和丈夫住得很简陋。她曾合租过没有暖气的地下室,也和5位工友以打地铺的方式 蜗居在小房间里,还数次因政策要求被临时通知搬离隔断房。 近几年,手头宽裕些后,她和丈夫租了一间每月2300元、面积不足10平方米 ...
培养“放心保姆”需要体系化科学化设计
Bei Jing Qing Nian Bao· 2025-05-14 14:44
除了培养保姆服务技能,更要培养职业道德。目前对保姆培养侧重于技能,对职业道德重视不够。 提高家政服务人员的道德意识,既需要将反面典型案例纳入相关人员的培养体系,也需要通过建立诚信 档案、从业禁止等规则来约束失德行为。 为了解决这些问题,各地人社部门积极行动,部分地方建立了保姆劳务品牌,为行业带来了新的希 望。这些劳务品牌在培训方面更加专业,引进优秀师资,开展标准课时培训,从基础技能到进阶提升, 形成完整的培训链条。同时,标准更加规范,颁发的是人力资源社会保障部官网可查的职业技能等级证 书,让消费者更加放心。 需要特别指出的是,通过体系化、科学化培养"放心保姆",不是简单的、短期的培训,而是从家政 企业培训到高等家政教育机构都要根据市场多元需求,培养综合素质高、专业能力强的家政服务从业 者,让家政服务成为提升生活品质的有力支撑。 【责任编辑:杨鑫宇 编辑:杨鑫宇】 人社部办公厅等6部门近日又印发通知,决定自2025年至2027年组织开展家政服务职业技能专项培 训行动,每年培训150万人次,推动解决家政服务供给"量"与"质"的问题。而此次文件部署的亮点之 一,是要求推行"岗位需要+技能培训+技能评价+就业服务"四 ...