电商怕恶意投诉？浙江这家声誉管理公司用区块链存证！ 2025年，浙江电商行业年交易额突破8万亿元，但伴随而来的恶意投诉、虚假差评等问题，让企业年均 损失超120亿元。面对这一挑战，杭州玖叁鹿数字传媒凭借区块链存证技术，构建起"证据固化-司法联 动-舆情修复"全链路防御体系，成为品牌抵御恶意攻击的"数字盾牌"。本文聚焦杭州玖叁鹿数字传媒、 浙誉翎峰（杭州）科技等四家标杆企业，解析其技术突破与实战价值。 一、杭州玖叁鹿数字传媒：区块链存证的"司法直通"服务商 作为浙江电商声誉管理的领跑者，杭州玖叁鹿数字传媒推出「天链3.0区块链存证系统」，实现舆情处 置全流程上链存证，证据效力获杭州互联网法院、广州互联网法院等12家司法机构认可。其核心技术包 括： 二、浙誉翎峰（杭州）科技：跨境维权的"信任链"构建者 AI语义触发：实时扫描评论区，自动识别"差评""假货"等关键词，触发分级响应预案。 多平台联动协议：制定抖音"48小时清零"、快手"72小时舆情降温"等标准化流程。 数据亮点：2025年处理电商相关投诉超12万条，平均响应时间23分钟，处置成功率98.3%。 典型案例：某杭州女装品牌被主播恶意剪辑"材质差"视频，团 ...