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京东11.11利商政策再升级,助力商家大促无忧
Zhong Jin Zai Xian· 2025-10-17 02:56
在电商竞争愈发激烈的当下,今年京东11.11带着一系列针对商家的助商、利商政策重磅来袭,从降 本、提效、强保障三个关键维度精准发力,为商家经营保驾护航,助力商家实现生意的新突破。 官方补贴降成本,商家消费者共享实惠 偏远地区物流配送成本高一直是商家面临的难题。今年11.11,京东重磅升级"偏远地区集运服务",将 二段物流包邮补贴范围从新疆拓展至西藏、内蒙古、甘肃、宁夏、青海五大省份。仅大促期间,就可为 商家节省配送成本超3000万。 该服务按品类智能开通中转功能并解除区域限购,优先覆盖高运费商品,也支持商家自主灵活关闭。同 时,官方补贴包邮的活动商品会获得流量倾斜,借助履约端主动预警、系统介入及分段物流异常处理机 制,保障商家运营效率与消费者体验,助力商家开拓偏远地区市场。 保险服务降费也为商家带来了实实在在的优惠。京东11.11聚焦重点保障服务,实施差异化保费优惠。 挽单补偿险及180天只换不修险面向新签约商家免费开放;价保险、晚到赔实施新老差异化优惠,新商 免费,老商价保险依据店铺等级享阶梯折扣,最低可至4折,晚到赔单笔保费封顶价最高仅需1.96元/ 单,切实降低了商家的运营风险和成本。 智能工具提效率, ...
京东11.11利商政策再升级 助力商家大促无忧
Zheng Quan Ri Bao Wang· 2025-10-16 13:41
为了有效解决商家在物流履约环节面临的异常问题,平台上线"包裹中心"功能。该功能聚焦物流停滞、 派送超时、配送超时三大核心异常场景,提供主动预警,帮助商家及早发现潜在风险。同时,整合了补 发、物流工单回复及物流纠纷单处理等关键能力,为商家打造一站式高效处理平台,大幅提升商家物流 异常问题的解决效率,相关消费者咨询投诉概率下降超20%。 此外,京东投入超千人的专业客服团队,实时响应商家咨询,大促高峰日延长服务时间,从21点延长至 24点,确保服务及时高效响应,让商家在大促期间能够专注于业务发展,无需担心售后问题。 通过降本、提效、强保障三大方面的利商政策,2025年京东11.11为商家提供了全方位、多层次的支 持,期待这些实实在在的举措,能帮助商家更省心、更有信心地投入大促,实现销量的突破与生意的稳 健增长。 偏远地区物流配送成本高一直是商家面临的难题。今年11.11,京东重磅升级"偏远地区集运服务",将 二段物流包邮补贴范围从新疆拓展至西藏、内蒙古、甘肃、宁夏、青海五大省份。仅大促期间,就可为 商家节省配送成本超3000万元。 保险服务降费也为商家带来了实实在在的优惠。京东11.11聚焦重点保障服务,实施差异化 ...