定制客运是指已经取得道路客运班线经营许可的经营者依托电子商务平台发布道路客运班线起讫地等信 息、开展线上售票，按照旅客需求灵活确定发车时间、上下旅客地点并提供运输服务的班车客运运营方 式。 定制客运的特征 内容概要：定制客运是指已经取得道路客运班线经营许可的经营者依托电子商务平台发布道路客运班线 起讫地等信息、开展线上售票，按照旅客需求灵活确定发车时间、上下旅客地点并提供运输服务的班车 客运运营方式。近年来，受公众出行理念、多元出行方式等因素影响，传统客运车辆服务供给与群众对 便捷性、舒适性的要求不相适应，班线客流量大幅下滑，客运经营矛盾十分突出，转型发展需求日益迫 切。道路客运企业以定制客运为突破口，积极寻求转型突破。2024年全国定制客运线路9073条，同比 2023年激增2542条，三年年均增速40.8%；2024全年运送1.3亿人次，同比增长29.7%。其中江苏、四 川、山东、广东、贵州等地定制客运线路数量排名靠前，呈现"东部引领、中西部跟进"的发展格局。截 至2024年，全国定制客运线路长度在200公里以下有6087条、占比达67.1%，反映出定制客运在满足城 市群、都市圈通勤需求方面的显著优势，与 ...

一、发展概况 2024 年我国定制客运行业驶入加速发展 "快车道"，业务规模持续扩大，有力助推道路客运行业转型升级。 线路规模：截至 2024 年底，全国开通定制客运线路 9073 条，较 2023 年增加 2542 条，近三年年均增长 40.8%；全年完成旅客运输量 1.3 亿人次，同比增 长 29.7%。江苏、四川、山东等前十省份线路数量占全国总数的 75.4%。 线路特征：长度上，200 公里以下线路占比 67.1%，400 公里以下线路占比超九成；类型上，二类客运班线占比最高（50.1%），城际定制客运班线达 8126 条，定制化率 13.3%，较 2023 年提高 4.3%。 网络平台：全国定制客运网络平台达 302 个，较 2023 年增加 47 个，呈现显著区域性、地方性特征，四川、云南等 5 省份平台数量超 20 个，18 个省份超 10 个。 二、运行特征 基于 7 个典型网络平台数据，定制客运在服务、运营、乘客等方面呈现鲜明特征： 服务能力：7 大平台服务全国 84.8% 的定制客运班线，覆盖 1042 户经营者，完成客运量 6375.75 万人次；市际、县际班线及 200 公里以内短途线 ...