国网杭州供电公司员工为杭州华立科技股份有限公司安装电力末端感知设备。 服务中心双碳顾问向客户解答政策问题。 电力营业厅内的"数字引导员"与机器人。 上城供电分公司客户经理在巨星科技集团九堡新建厂房高配间查看设备运行情况。 土地刚摘牌，供电方案便"追"上门；营业厅内，数字员工、AI调度员纷纷上岗；梦想小镇等地成功 建成"零停电""高电能质量"示范区；30%以上规上企业已参与绿电、绿证交易；公共充电服务延伸进老 旧小区内部…… 在"创新活力之城"杭州，迭代和更新从不缺席。国网杭州供电公司也以"苟日新、日日新、又日 新"的精益求精，第一时间落实国家新一轮深化提升"获得电力"服务水平改革要求，"刷新"出更便捷、 更智能、更高质、更增值、更普惠、更阳光的用电营商服务"新版本"，全力打造国际一流的现代化用电 营商环境，为杭州市建设营商环境最优市、民营经济强市提供有力的能源支撑。 "数智"领航 打造便捷智能办电新体验 9月2日，杭州地铁运营有限公司工作人员刘卫平来到国网杭州供电公司钱江新城营业厅，一场特别 的"数字员工"体验就此展开—— "数字引导员"精准识别用户增容诉求，主动规划路径，将其引导至营商服务区的"数字答疑员" ...