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小程序买卡 APP才能用?哈啰专享骑行卡被指诱导消费者
Nan Fang Du Shi Bao· 2026-01-13 05:49
近日,有网民发文反映其朋友在使用哈啰单车出行服务时遭遇收费争议。该网民称,其友人在支付宝扫 描哈啰单车二维码时,购买了页面弹出的"APP专享"骑行优惠卡,随后却发现该卡仅限哈啰APP使用, 在支付宝扫码骑行无法享受优惠,仍被要求支付单车费用。南都湾财社记者发现,有过类似经历的用户 不在少数,有用户认为,哈啰在不同渠道的优惠不通用,是在逼迫用户下载其APP,增加了用户出行时 的负担。 有法律人士向南都湾财社分析指出,用户在支付宝小程序购买骑行卡,核心需求肯定是在支付宝或者全 渠道享受哈啰的骑行优惠,而哈啰将关键的使用渠道限制藏在小字中,从而使消费者误购,这样的营销 方式既不合理,同时也有违法嫌疑。南都湾财社记者也就此事向哈啰发去采访函,截至发稿时,哈啰未 就此事进行回应。 购买骑行卡却不优惠 使用渠道藏在小字内 前述文章显示,该用户在北京地铁口通过支付宝扫描哈啰单车二维码后,页面弹出"0.99元买7天3次 卡"的优惠信息页面,用户购买骑行卡并完成骑行后,账单却仍显示需付1.5元,并未实现优惠。该用户 因感觉未享受到优惠减免,于是没有支付该笔费用。然而在此之后,哈啰方面却多次通过电话提醒用户 缴纳1.5元欠费,并 ...