南都此前报道，深圳航空ZH9881航班原计划1月12日7时20分在深圳宝安机场起飞前往杭州，但在滑行 时突然停了下来。机上乘客反映称，"广播让大家下飞机，回候机楼等待检修结果。" 同日，深圳航空公司内部工作人员向南都记者表示，暂时已知该航班出现"机械故障"，机组检修后重新 起飞。 深圳航空随后发文称，ZH9881航班（深圳-杭州）飞机在地面滑出时发生故障。机组按程序滑回排故， 深航现场做好服务保障。"航班已于当天11时20分从深圳宝安国际机场顺利起飞。"深圳航空表示，深航 始终将旅客的安全放在首位，对于此次航班延误给旅客出行带来的不便，深圳航空深表歉意。 搭乘1月12日深圳航空ZH9881航班的乘客告诉南都记者，突发情况发生后，机组人员向乘客提供服务补 偿的二维码链接。"有三种补偿方式，一种是200元的现金，一种是两张面值200元的电子补偿券，还有 一种是1000消费里程，消费里程会发放到个人账户。" 1月13日，该名乘客向南都记者表示，其选择200元的现金补偿，已经到账。同日，深圳航空客服人员向 南都记者确认，确实因延误原因给机上乘客发放了交通补贴。 近日，深圳航空从深圳飞往杭州的ZH9881航班，在地面滑 ...

责任编辑：赵璐 近期，有消费者向黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】反馈，自己乘坐的深圳航空航班起飞时间被航司 单方面由16：35出发调整为了11：00出发。由于订票后已按照原定时间安排了后续的出差会议时间安排 且无法调整，消费者要求航司改签至与原定出发时间相近的航班却被航司拒绝，对于重新购票产生的差 价深圳航空也未提供任何赔偿。截至目前，深圳航空在黑猫投诉平台投诉累计达4854单，回复率仅为 8.67%，比南方航空低87%。 | 当日用为了了 | 投诉 ▼ | 请输入关键字搜索 | 9 | | --- | --- | --- | --- | | 集体投诉 红黑榜 | | 商家列表 | 帮帮团 | | 深圳航空 / 快速解决 (?) | | | | | 满意度: ★ ★ ☆ ☆ | | | | | 4855 421 | | 421 | 累计 | | 投诉量 巴回复 | | 巴完成 | | | 机灵喵 于黑猫投诉平台发起 | | | | | 12-15 16:20:49 | | | | | 我于同行人于2025年11月16日购买了深圳航空12月19日下午16:35从南京出发整成都的航班(航 | | | | | 班号 ...