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AI玩具最大的敌人,是「七天无理由退货」
36氪· 2025-08-01 10:15
以下文章来源于智能涌现 ,作者王方玉 智能涌现 . 直击AI新时代下涌现的产业革命。36氪旗下账号。 "大家都感觉到这个赛道的大方向是对的, 但产品形态一直没找到一个最优解。" 文 | 王方玉 编辑 | 苏建勋 来源| 智能涌现(ID:AIEmergence) 封面来源 | 视觉中国 AI玩具创业一茬接一茬,但据我们收到的市场反馈,销售侧有些不太乐观。 "目前在售 的 AI 毛 绒玩具,电商退货率在30%-40% 左右。" 多位AI玩具行业相关人士对"智能涌现"坦言,这类玩具产品大多在三四百元价位,同时产品 销售比较依赖平台投流,ROI(投资回报率)不高。 目前只有极少数AI玩具厂商将产品铺设到了线下门店,绝大多数消费者只能从线上渠道购买AI玩具。他们当中,又有相当数量的消费者在体验过新奇后 选择了退货。 从消费者的反馈来看,聊天AI味儿重、响应延迟、产品交互复杂、联网困难问题比较突出,这与想象中"有情感、有性格、有记忆的玩伴",仍然有距离。 退货率高达40% AI玩具 做好 不 容易 目前市面上主流形态的AI玩具构造非常简单,主要构成是一个毛绒玩具加一个语音对话盒子。如跃然创新推出的BubblePal,亿家 ...