在深圳南山，一场以人工智能为引擎的变革正悄然重塑政务服务的速度与温度。7月7日，广东政务服务 网南山专区和"南山通"小程序同步上线"AI智办"服务，可办理卫健、城管、民政、住建、水务、文体、 宣传、商务、残联等部门高频事项业务，以AI技术赋能政务服务申报、受理、审批全流程，提升企业 和群众办事效率，降低办事成本。"现在有AI助手帮我核对信息，核对完还能自动填表，可方便了！"通 过"AI智办"办理房屋租赁登记备案业务的杨女士，与AI助手"南小智"边聊天边办事，全程仅用时5分 钟。 面对政务服务改革进入"深水区"的新挑战，作为广东省城市全域数字化转型试点区，南山区坚持以技术 创新驱动服务模式变革，推动政务服务从"能办"到"易办、智办、暖办"的跨越，助力营商环境优化和治 理效能提升。在深圳市政务服务和数据管理局的指导下，今年4月，南山区政务服务和数据管理局已上 线"视办成"专区，实现企业群众"零跑动"高效办成一件事，此次协同推出"AI智办"服务，通过智能问 答、智能核验等功能进一步提升办事效率，加快打造线上线下业务融合、全面应用数字技术的"云上大 厅"，持续拓宽智能服务范围。 AI秒懂需求，办事像聊天一样简单 "这 ...