政务服务改革

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太白湖新区行政审批服务局“开工一件事”改革取得实效
Qi Lu Wan Bao Wang· 2025-07-09 23:23
下一步,太白湖新区行政审批服务局将继续以深化政务服务改革为抓手,推动"开工一件事"向更多一件 事应用场景延伸拓展,实现项目建设全生命周期"一件事集成办理";同时积极引入企业评价机制,健全 政务服务"好差评"制度,提升群众和企业的获得感、满意度。 通过流程再造、并联审批,"开工一件事"真正做到了由"串联办理"变为"并联推进"。以往需要20个工作 日左右的审批流程,如今压缩至5个工作日内完成。同时,我局搭建"投资项目审批综合窗口",企业只 需提交一套材料、到一个窗口、跑一次流程即可完成全部审批,审批流程更加顺畅高效,企业满意度显 著提升。 平台支撑,打造"智慧审批" 依托政务服务一体化平台"工程建设项目开工建设一件事"模块,实现线上事项全流程闭环办理,审批状 态实时可查,办理时限自动提醒,办理进度全程可视。同时,对接电子印章、电子证照系统,实现审批 结果在线推送、电子送达,让数据"多跑路"、企业"少跑腿"。 从"能办"走向"好办""易办" 齐鲁晚报.齐鲁壹点邓超通讯员郑天睿 "原本想着来来回回至少要跑三四趟,没想到一趟搞定,开工时间一下子提前了好几天!"近日,在太白 湖新区行政审批服务局建设投资专区窗口前,京杭( ...
辽滨经开区打造营商环境“升级版”
Zhong Guo Hua Gong Bao· 2025-07-07 06:47
3月,《辽滨经开区经济高质量发展若干举措》及《盘锦辽滨沿海经济技术开发区激发人才活力支持人 才创新创业十条措施(试行)》发布,助力经开区"二次创业"发展,多维度集聚创新发展要素,释放创 新创业发展活力。 近年来,辽滨沿海经济技术开发区(下称辽滨经开区)持续推进"放管服"改革,狠抓营商环境"1号工 程",构建服务新范式、打造投资优选地、提升民生幸福度,全力打造营商环境"升级版"。 以创新之举跑出服务"加速度" 辽滨经开区全力推进改革创新,构建现代政务服务新高地,打造"全链条"审批模式,为区内企业节省时 间、降低成本。 紧扣"高效办成一件事"目标,2024年经开区政务服务大厅线上办理审批14738项,跑出"加速度"。332项 依据申请和公共服务事项接入平台,实现全程网办,平均办理时限压缩80%。辽滨经开区窗口授权全面 落地,审查要点精细明确,窗口总数从36个精简至14个。通过受审分离、帮办代办、流程优化,高频事 项集中办理,审批效率持续攀升。 该区以"辽宁政企直通车平台"与"助企先锋服务振兴新突破"专项行动为依托,2024年,为84家重点企业 精准配备31名项目管家,累计为企业提供服务2365次,协助办理手续13 ...
江苏省出台提升政务服务管理质效15条 县级以下禁止开发政务服务APP
news flash· 2025-07-06 00:04
近日,江苏省数据局、省发展改革委、省财政厅、省审计厅四部门联合印发《关于进一步提升政务服务 管理质效的若干措施》,贯彻党中央、国务院关于进一步深化政务服务改革、优化营商环境决策部署和 省委、省政府工作要求,出台加强政务服务中心项目审批等15条措施,推进政务服务迈入新质态。《若 干措施》明确,省级政务APP须向下开放使用权限,杜绝省级以下重复建设。推动政务服务类应用 向"苏服办"整合,县级以下禁止开发政务服务APP,已建县级及以下的综合类政务服务APP在12月底前 完成迁移归并,未整改到位的不再安排下一年度运维经费。(新华日报) ...
我省出台提升政务服务管理质效15条县级以下禁止开发政务服务APP
Xin Hua Ri Bao· 2025-07-05 23:24
《若干措施》要求,以"高效办成一件事"为理念,在政务服务大厅设立"高效办成一件事"综合窗 口,对办件频次低、时效性要求不高的窗口撤并整合。建设企业综合服务中心(专区),8月底前,在 市、县政务服务中心试点建设民营企业金融服务中心。围绕"一件事"办理,开展跨部门系统协同和数据 共享,重塑业务流程,大幅压减办理时长和办事成本。针对各进驻部门窗口咨询电话多、呼入等待时间 长、群众诉求登记不规范等问题,将省、市两级政务服务大厅的进驻部门窗口咨询电话统一由12345热 线接听。 《若干措施》还明确,省级政务APP须向下开放使用权限,杜绝省级以下重复建设。推动政务服务 类应用向"苏服办"整合,县级以下禁止开发政务服务APP,已建县级及以下的综合类政务服务APP在12 月底前完成迁移归并,未整改到位的不再安排下一年度运维经费。 《若干措施》还提出建立健全政务服务监督检查机制。建设省级政务信息化项目管理平台,以信息 化手段规范并跟踪项目规划、设计申报、审核审批、采购实施、资源使用、资金使用、绩效评价等环 节,实施全量、全流程、全生命周期项目管理。充分发挥审计监督作用,加强对政务信息化项目规划、 建设、运维,以及项目资金管理和 ...
开展政务服务“十百千”行动 深入推进优化营商环境标志性改革
Xin Hua Ri Bao· 2025-07-03 23:28
今年以来,围绕"深化营商环境集成改革",对标一流水平,盐城市数据系统突出问题导向,主攻惠企政 策直达、公共资源交易、政务服务优化、平台载体提升"四大集成改革",盐城市公共资源交易现代治理 成为2025年全省优化营商环境改革创新典型案例,"一标一检"创新做法被省发改委推荐为全国典型案 例,在全省率先完成企业奖补资金"一日审结、直达快享"改革试点。特别是从4月份起,盐城市数据局 围绕"极简、更优、赋能、精准"四个关键词,市县同步、整体推进,大力开展数据领域优化营商环 境"十百千"行动,排出清单、定下期限、逐项销号、压茬问效,以实实在在的"小切口""微创新",着力 破除制约营商环境的堵点卡点。 为全力推进营商环境集成改革,盐城市数据系统重点重抓"四个聚焦,四个提升"工作,并取得实实在在 的成效。 ——聚焦"精准",提升改革实效性。按照"服务企业最直接、企业反响最集中、短板弱项最明显、改善 提升获得感最强"的要求,盐城市数据系统组织开展政务领域"十百千"行动。精细定位抓落实。大力实 施数据系统12项攻坚措施,细化落实政务大厅108项优化提升事项,对1865项政务服务事项逐一交叉质 检,建立"局长驻窗日"制度,开展"局 ...
东营|东营政务暖心服务跑出加速度
Da Zhong Ri Bao· 2025-06-26 01:04
省级技术指导通过后,开发区的审批"快车"立即发动,创新采用"即受理即公示、即公示即审查、边公 示边审查"的工作机制,同步为两个项目召开环评专家评审会。海洋、海事、渔业、交通等部门专家和 涉海领域行家齐聚一堂,现场"把脉",一次性把问题"兜"出来、意见"提"清楚,省去了企业来回修改的 麻烦。最终,这两个项目的环评审批时间"瘦身"了整整25天,效率提升了近60%,比以往同类项目快了 一大截。 两个项目的"闪电"获批,正是东营持续优化营商环境、政务服务提档升级的一个生动注脚。近年来,东 营锚定"对标全国一流,打造最优营商环境"的目标,以"高效办成一件事"为抓手,大刀阔斧推进政务服 务改革。无论是"进一门、到一窗、上一网",还是线上线下深度融合,目标只有一个:让企业和群众办 事像网购一样方便快捷、标准规范、省心省力,为全省擦亮"民事无忧、企事有解、政事高效"的服务品 牌贡献东营力量。 6月20日,东营经济技术开发区广利港区,码头上红色的门机和岸桥像一个个力大无穷的"钢铁巨人", 伸展着粗壮的"臂膀",稳稳当当地抓取、吊装货物,整个港区热火朝天又井然有序。 此前,为了给港口发展腾挪出更大空间以提升竞争力,山东港口集团东 ...
全省首创!杭州实现货运企业 跨区“搬家”秒办结
Hang Zhou Ri Bao· 2025-06-24 02:26
"没想到这么快、这么省心!"近日,联邦快递(中国)有限公司杭州分公司的阮师傅一直悬着的心 终于落了地。 因业务拓展,企业要从拱墅区迁移至临平区。担心证件衔接出现空档期,影响企业正常运营,阮师 傅抱着试试看的心态,拨通了杭州市交通运输局的咨询电话,没想到收获了大惊喜——工作人员告诉 他,杭州刚推出普通货运企业市内跨区迁移新政,企业只需办理营业执照地址变更,其他手续系统会自 动办理,无需额外申请。第二天,阮师傅登录浙里办App查询,发现公司所有营运货车的电子证照信息 已更新完毕,准确无误同步到了临平区。 这份"无感"便捷,是杭州交通运输部门深化政务服务改革的最新成果。 即使遇到特殊情况需要跑窗口,市本级、各区县交通窗口均提供"一窗通办"兜底服务,只要出示身 份证、营业执照,申请书系统打印后签字就行。 改变立竿见影。企业迁移流程由原最长30天压缩至即时办结,企业从"跑多次"到"跑零次",减少材 料提交29份、字段信息填写50余条,有效降低了时间和经济成本,预计惠及5671家普货企业。该功能上 线仅半月,已有7家货运企业、76辆货车体验了"无感办"迁移并纷纷点赞。 据介绍,杭州交通在政务服务办理上不断创新,推动更多政 ...
抓住改革契机提升政务服务水平
Jing Ji Ri Bao· 2025-06-03 22:16
5月31日,国家政务服务平台上线运行满6周年。线下办事"只进一门"、线上办事"一网通办"、企业和群 众诉求"一线应答",如今,许多企业群众享受到政务服务数字赋能、服务扩面增效的便利,感受到更加 方便快捷、公平普惠的服务体验。 去年,国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动"高效办成一件事"的指导意见》,明确 提出深入推动政务服务提质增效,作出全面加强政务服务渠道建设、全面深化政务服务模式创新、全面 强化政务服务数字赋能、全面推动政务服务扩面增效等工作部署。目前,多地正紧抓国家大力推进数字 政府建设、政务服务改革契机,扎实推动线上线下政务服务能力整体提升,健全"高效办成一件事"重点 事项清单管理机制和常态化推进机制,实现一批高频、面广、问题多事项的高效办理。 也要看到,新技术的发展以及产业和社会发展出现的新情况、新问题,需要政务服务的快速革新、及时 响应。持续深入推动"高效办成一件事",可在提升服务效能、强化数字赋能、注重系统增能等领域下功 夫,大幅提升企业和群众办事满意度、获得感。 注重集成增能。推动"高效办成一件事"目的在于更好解决企业与群众反映强烈的办事难、办事慢、办事 繁问题。必须大力提升行政 ...
群众办事,更方便、更快捷、更省心(在现场·看作风)
Ren Min Ri Bao· 2025-05-16 22:12
沈阳市浑南区政务服务中心工作人员接听群众咨询电话, 根据《办事不找关系指南》引导群众办事。 本报记者 刘佳华摄 泉州市台商投资区行政审批服务局工作人员进行线上审 批。 郭真坪摄(人民视觉) 群众在菏泽市住房公积金服务大厅"办不成事"反馈窗口办 理业务。 吕 利摄(人民视觉) 党中央决定今年在全党开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育,以作风建设新成效为进一步全面深化 改革、推进中国式现代化提供有力保障。 党的十八大以来,各地区各部门持之以恒加强作风建设,形成了一批好经验好做法。以这次学习教育为 契机,广大党员干部立足岗位,进一步加强党性修养,密切联系群众,好的经验做法进一步完善,群众 反映集中的问题努力解决,实事求是干事创业,在新征程上展现新担当新作为。本报记者来到办事服务 一线,实地观察好作风带来的办事体验。 《办事不找关系指南》—— 按照提示就能办成事 一本A4纸合订的手册,拿在手中沉甸甸的,却让每名前来办事的群众倍感轻松……在辽宁省沈阳市浑 南区政务服务中心,大厅47个窗口前,都摆放着这样一本《办事不找关系指南》。 4月10日早上,货车司机小张来到大厅"无差别综合受理专区",带着材料,办理道路运输证年审。 ...