▲民政部等部门鼓励和引导电商平台优化"长辈模式"，设立银发消费专属频道，简化操作流程。图/IC photo 电商平台"适老化"，再出新举措。 据报道，1月13日，民政部等八部门印发《关于培育养老服务经营主体促进银发经济发展的若干措施》，提出一系 列具体措施，促进银发经济发展，更好满足老年人多层次多样化养老服务需求。 如今，大部分互联网场景都是为年轻人设计，其操作和信息呈现方式对老年人并不友好，从入口到搜索，从商品 到服务，从配送到售后，从下单到支付，他们找不到、看不懂、用不顺，大量老年人很难独立完成一次线上消费 闭环。这使他们无法分享互联网经济所带来的物美价廉与快捷便利。 很多手机有专门的"长辈模式"，但也仅仅是字体变大而已，这并不是银发经济所需要的合理消费场景。因为，其 算法逻辑并没有变，推荐内容依旧偏年轻人；服务链条断裂，售后、退换、咨询对老年人也没有特殊关照。 这使得"适老"商品虽然在大量销售，大部分却是子女代选代买，真正的银发需求，无法反映为有效市场信号。从 这个意义上说，电商平台银发消费服务的提升，本质是在重建一个以往被忽视的消费入口。 电商平台"适老化"改造，不只是新的频道分类，也不是筛选出"保健 ...