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银发金融服务包
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兴业银行济南分行开展“情暖社区 ,关爱银龄”系列服务活动
金融守护方面,兴业银行济南分行聚焦老年群体最关心的防诈骗问题,专门举办"银发防骗小课堂"。课 堂上,员工结合近期高发的"冒充子女紧急借钱""虚假养老理财项目"等典型案例,用通俗的"家常话"拆 解骗局套路;还通过情景模拟的方式,由员工扮演"骗子"发起电话诈骗,引导老人练习"不听、不信、 不转账"的应对技巧,切实提升老人的金融安全意识。针对行动不便的独居老人,兴业银行济南分行还 组建了"上门服务小组",让金融服务打破空间限制。 支行员工带着米、油和手写的祝福贺卡,逐一走访社区8户高龄、独居老人,陪老人们唠家常、听他们 讲述过往的生活故事,用耐心陪伴驱散老人的孤独感。"银行真是把服务做到心坎里了!"社区的王阿姨 说,"线上活动有人教,防骗知识有人讲,还上门来看我们,感觉特别暖心。" 下一步,兴业银行济南分行将持续深化"关爱银龄"服务理念,计划推出包含"专属理财咨询、定期防骗 提醒、上门便民服务"的"银发金融服务包",同时进一步优化网点适老设施,以常态化、精细化服务, 持续为社区老人打造有温度的金融服务,助力构建老年友好型社区。(张鑫) 编辑:柳苏源 转自:新华财经 为弘扬中华民族尊老敬老的传统美德,切实解决社区老年 ...