5月13日，吉利汽车旗下吉利银河智能车联系统发生大规模崩溃事件，众多车主遭遇远程车控功能失效的困扰，再次引发公众对智能汽车App稳定性的担 忧。 此后事件迅速发酵，"吉利银河App崩溃"话题登上微博汽车类热搜，车主们的不满情绪集中爆发。有车主抱怨故障发生时App未推送任何预警信息，拨打客 服热线等待时长超过40分钟，直呼"智能汽车反而让出行变得更不智能"。还有用户联想到新能源汽车数据安全问题，担忧黑客利用系统漏洞攻击的后果。更 有车主翻出产品宣传页，指出其宣称"采用银行级加密云端架构"，但实际表现与宣传大相径庭。 事件发生后，吉利银河迅速回应，称已第一时间启动应急预案，联合技术团队排查问题，并向受影响用户提供7×24小时道路救援服务及3个月免费车联网流 量补偿。不过，对于用户追问的"是否存在车端本地冗余设计缺失""为何依赖单一云服务商"等问题，客服未予正面回应。 值得注意的是，这并非吉利银河App首次出现故障。在今年4月，该系统就曾发生部分用户账号数据异常，两项功能无法使用的情况。当时官方解释是由于 云服务器出现异常波动，研发团队协调云服务商完成紧急处理后服务逐步恢复。 值得一提的是，吉利发布的"银河NOS2 ...