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山东临沂机场:将沂蒙精神与机场服务深度融合
"党建+文化+服务"的融合模式,既传承红色基因,又创新了服务供给,在润物无声中增强了基层党组 织的政治领导力、思想引领力、群众组织力和社会号召力,为新时代国企党建工作提供了可复制、可推 广的实践样本。(编辑:李佳洹 校对:陈虹莹 审核:韩磊) 旅客服务部党支部着力打造品牌服务矩阵,构建起"1+6+N"服务矩阵。即1个"逸相伴"主品牌统领"向阳 花""阳光365""虹之心""朝曦""臻馨""天秤"6个服务子品牌,孵化出"小小飞行家""首乘畅飞""爱心手 环"等多项服务举措。他们将文化元素嵌入服务标准体系。创新推出"五个一"服务法:一声方言问候、 一次文化讲解、一个传统礼仪、一份特色伴手礼、一张服务连心卡。构建浸润式教育体系。创新"三学 联动"机制。设立"沂蒙精神红嫂岗",组建"党员宣讲团",开发《服务中的政治艺术》等特色课程,使 党性教育融入日常服务场景。创新节日IP服务模式。深度挖掘传统节日文化内涵,构建"节庆服务三部 曲"。 《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员姜奇文报道:近一个时期以来,在民航服务提质增效 的时代要求下,山东省机场管理集团临沂机场旅客服务部党支部以党性锤炼、先锋示范、文化传播、服 ...