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黄小松
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AI助游,解锁智能旅游新场景
Huan Qiu Shi Bao· 2025-05-08 13:01
最后,在自主生成行程、"我的行程我设计"之外,"游客+AI"也驱动了旅游产品的价值共创。除了 利用"程心AI"等平台及各地文旅部门开发的旅游大模型外,有些具有技术背景和探索精神的资深旅游者 已经开始利用COZE等AI应用开发平台,搭建制作自有旅游规划智能体,进行个性化的旅游线路设计和 场景营造。在自用之外,还将这些自创旅游规划智能体明码标价,实现价值回报。 虽然应用十分多元,但现阶段的"AI助游"仍有改进的空间。第一,隐私安全和伦理问题。企业开发 的AI旅游规划师智能体需要收集用户的地理位置、消费偏好、旅游花费等敏感信息,在防泄露、防滥 用方面存在安全隐患。第二,AI旅游智能体的不断更新、迭代,对于旅游院校的人才培养、课程体 系、师资建设等均提出了新的挑战。同时,旅行社、景区、酒店和民宿等对于员工在AI技术应用的培 训也需要与时俱进。第三,专业与大众化AI助游版本需要进行区分。AI提供更多的是基础性的旅游规 划,缺少对非首次到访或有特殊需求的游客的针对性,因此可考虑做好版本区分。专业版可以针对时间 成本高敏感度的高端旅游市场用户、商务用户,以及银发群体等对数字技术不够敏感的客群进行定制化 设计。这就要求供给方 ...