一是消费者知情权保障不足，"真假难辨"困扰普遍存在。3162份有效回收问卷调查数据显示，近九成的 受访者呼吁"AI生成内容需显著标识"，超七成接受虚拟背景但强调需有显著提示；超六成认为AI数字 人"缺乏真情实感"，近三成担忧其"可能误导消费决策"。 二是合成技术滥用滋生消费风险，"虚假营销"问题凸显。针对电商平台的AI数字人、AI场景直播带货行 为，北京消协通过"模拟消费者在直播间购物+线下比对实物"的方式，对10个AI数字人直播带货样本开 展体验调查。调查发现，5个样本在直播界面标注"AI生成""拟真场景"等提示信息，5个样本没有对体验 人员的问题进行及时回应或互动；6个样本存在未提示私下交易风险等问题。此外，部分网络直播中存 在利用公众信任谋取不当利益的情况，近期网信部门也处置了一批利用AI换脸技术仿冒公众人物开展 直播营销的网络账号。 三是平台审核机制存在短板，"风险防控"能力待提升。经与专家研讨调研发现，当前部分电商平台尚未 建立健全AI内容审核专项制度，对商家使用AI数字人、虚拟场景等技术缺乏有效管理规则和精准识别 技术，导致消费者在购物过程中难以快速辨别信息真伪，增加了消费决策风险。 全国首创六大 ...

转自：北京日报客户端 10个AI数字人直播带货样本体验调查，竟发现5个样本未在直播界面标注"AI生成""拟真场景"等提示信 息，令消费者真假难辨。为应对AI合成技术滥用风险，近日，北京市消费者协会联合京东、美团、拼 多多、唯品会、抖音、快手、小红书、微信直播等8家电商平台，正式签订全国首份《促进AI技术规范 应用承诺书》，为AI技术应用划定"合规红线"。承诺书提出，一旦发现没有标识的疑似AI数字人或AI 虚拟场景问题，经平台研判确系存在违规行为的，将采取屏蔽链接等措施。 近年来，AI数字人直播、虚拟场景带货等新技术应用快速普及，在提升消费体验的同时，部分商家的 违规操作也引发消费者广泛担忧。北京消协历时3个月开展专项调查，锁定当前AI合成技术应用中侵害 消费者权益的三大突出问题。 在内容审核与传播环节，采取措施对商家或内容创作者的直播内容、直播场景进行监测，一旦发现没有 标识的疑似AI数字人或AI虚拟场景问题，将及时采取适当方式在发布内容周边添加显著的提示标识， 经平台研判，确系存在违规行为的，将进一步采取屏蔽链接等措施。 电商平台应为商家及内容创作者提供便捷的AI标识工具和清晰的操作指引，引导其主动规范使用 ...