Viettel虚拟助手平台可适配多种语言、文化和服务模式，支持英语、西班牙语、葡萄牙语等多语 种，广泛应用于咨询服务、客户服务、固定与移动通信支持，并可对接各国市场企业管理系统。依托先 进人工智能技术，该产品具备语义理解、主题分类和用户意图精准预测能力，有效提升服务响应效率和 客户体验。产品可持续优化，管理灵活，更好契合实际应用需求。目前已在秘鲁、莫桑比克、坦桑尼 亚、老挝等多个市场部署，日均处理数百万通通话，在越南国内为20多家政府机构、组织和大型企业提 供服务。 （原标题：Viettel虚拟助手获"2025越南制造奖"） "越南制造奖"由越南科技部主办，旨在表彰由本土自主研发、设计、可解决现实问题并具备全球市 场竞争力的数字科技产品。其中，"海外市场优秀数字产品"奖项面向符合国际标准、具有较强竞争力并 有助于提升国家科技形象的产品。 越通社1月5日报道，越南军队电信集团（Viettel）1月5日表示，旗下数据与人工智能服务中心 （Viettel AI）研发的虚拟助手平台成功入选"2025越南制造奖"海外市场优秀数字产品前十名，体现了 Viettel AI核心技术自主掌控能力，彰显了"越南制造"人工智能产品 ...