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人机协同治理
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深圳机器人城管上岗 成功劝离流动摊贩 机器人城管管什么?怎么管?
Yang Guang Wang· 2025-08-31 00:43
央广网北京8月31日消息(总台记者管昕 何俊儒)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报 道,近日,深圳市龙岗区坂田街头来了两名特殊的"执法队员"——机器人"城城"和"管管"。这两个身高 约1.5米的机器人身背工作包,循环播放着生动有趣的劝导语音。 当面对劝导对象时,它们能及时、精准地做出清晰的劝导手势,配合屏幕上同步显示的丰富表情 包,成功缓解了现场可能出现的紧张氛围。多名摊贩主动配合了机器人独特的"执法"方式。机器人城管 上岗,管什么?怎么管? 这几天,每晚七时,"城城"和"管管"都会准时出现在深圳龙岗区的坂田街头。橙色的身型,头顶时 尚帽,手举蓝色条幅,边巡逻边播放俏皮的顺口溜,劝离占道经营的摊贩和路边购物的市民。深圳市龙 岗区坂田街道党工委委员、城管执法队队长万先海告诉记者,这两个机器人已上岗一周,主要是辅助城 管巡查,发挥劝导的作用,而非执法。 万先海说:"一方面是劝市民,那些无证的摊贩,确实其卫生等各方面得不到保障,吃了对身体不 好;另一方面是劝摊贩,用撒娇卖萌的方式让摊贩不要挡道。以一种比较有亲和力、可爱的言语去劝导 他们。" 万先海表示,自机器人城管上岗以来,成功劝离了不少占道经营的摊贩,也吸 ...
政务辅助智能机器人“入职”有新标准
Jing Ji Ri Bao· 2025-04-29 22:08
"机器人将大规模进入职场,如何应对潜在风险""见到政务辅助智能机器人,老百姓凭什么信任他的服 务,其合法性来源是什么""机器人也能劳务派遣吗"……近日,深圳市福田区一则"基于DeepSeek的70名 AI数智员工上岗"的消息引发热议。 尽管此前多地已宣布引入大模型技术优化政务服务,但福田区通过《政务辅助智能机器人管理暂行办 法》(以下简称《暂行办法》),系统性规范机器人参与公共事务的权责边界,开创了先河。 权责上,明确政务辅助智能机器人享有类似生命权、健康权、姓名权、肖像权、荣誉权等"人格权",也 应履行相应义务,运用拟人化的方式对它进行管理。 作为《暂行办法》起草人之一,深圳市福田区政务服务和数据管理局局长罗耿彪介绍了相关情况:2022 年初,尚未掀起生成式AI热潮时,福田区便在一次内部会议中提出为智能机器人"立标准"的构想。 责任机制上,针对政务辅助智能机器人这种自主或半自主的技术特点,《暂行办法》提出了一种全新的 法律关系——监护人制度,要求设置监护人对机器人进行全流程管理,一旦发现机器人犯错就要及时踩 刹车。 合法性上,《暂行办法》明确了"服务关系确立"的整套流程,通过法定的采购程序,将监护人、机器 ...