人机协同治理

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政务辅助智能机器人“入职”有新标准
Jing Ji Ri Bao· 2025-04-29 22:08
"机器人将大规模进入职场,如何应对潜在风险""见到政务辅助智能机器人,老百姓凭什么信任他的服 务,其合法性来源是什么""机器人也能劳务派遣吗"……近日,深圳市福田区一则"基于DeepSeek的70名 AI数智员工上岗"的消息引发热议。 尽管此前多地已宣布引入大模型技术优化政务服务,但福田区通过《政务辅助智能机器人管理暂行办 法》(以下简称《暂行办法》),系统性规范机器人参与公共事务的权责边界,开创了先河。 权责上,明确政务辅助智能机器人享有类似生命权、健康权、姓名权、肖像权、荣誉权等"人格权",也 应履行相应义务,运用拟人化的方式对它进行管理。 作为《暂行办法》起草人之一,深圳市福田区政务服务和数据管理局局长罗耿彪介绍了相关情况:2022 年初,尚未掀起生成式AI热潮时,福田区便在一次内部会议中提出为智能机器人"立标准"的构想。 责任机制上,针对政务辅助智能机器人这种自主或半自主的技术特点,《暂行办法》提出了一种全新的 法律关系——监护人制度,要求设置监护人对机器人进行全流程管理,一旦发现机器人犯错就要及时踩 刹车。 合法性上,《暂行办法》明确了"服务关系确立"的整套流程,通过法定的采购程序,将监护人、机器 ...