（文/孙梅欣 编辑/张广凯） 因"好想来"一名门店店员对顾客下跪道歉，量贩零食企业万辰集团近期被推上社媒热搜。 根据一份网传的视频片段显示，7月6日在量贩零食品牌"好想来"的一家门店中，一名店员正面朝一名顾 客跪下，身旁的另一名店员正试图将她拉起未果。顾客则手持扇子，靠站在收银台边。 观察者网从相关处获悉，事发地为江苏省连云港海州区"好想来"新海云谷店。事发当日，该名顾客在结 账中途，临时决定去距离收银台较远的冰柜中增加购买雪糕。 由于在等待过程中仍有顾客排队，店员决定先为该顾客身后的一名手中只有啤酒的顾客先行结账。此时 前一名顾客折返，并对店员先为身后的顾客先行结账表示不满，认为店员不应当让其"插队"，并表示要 对其投诉。店员为避免其投诉，对其下跪道歉。 此事被网友拍下并上传社媒后，引发轩然大波。有网友表示"顾客不应当得理不饶人，欺负普通人。尤 其是对方下跪后，摇扇的姿势是高高在上的姿态"、"底层打工人不应当相互为难"；也有网友表示，"顾 客要求店员道歉但并未要求其下跪，店员的下跪有'道德绑架'的意味"。 万辰集团：培训员工以适当方式与客户沟通 万辰集团是国内最为头部的量贩零食企业之一，在5月份的投资者会议 ...