（文/孙梅欣 编辑/张广凯） 因"好想来"一名门店店员对顾客下跪道歉，量贩零食企业万辰集团近期被推上社媒热搜。 根据一份网传的视频片段显示，7月6日在量贩零食品牌"好想来"的一家门店中，一名店员正面朝一名顾 客跪下，身旁的另一名店员正试图将她拉起未果。顾客则手持扇子，靠站在收银台边。 观察者网从相关处获悉，事发地为江苏省连云港海州区"好想来"新海云谷店。事发当日，该名顾客在结 账中途，临时决定去距离收银台较远的冰柜中增加购买雪糕。 由于在等待过程中仍有顾客排队，店员决定先为该顾客身后的一名手中只有啤酒的顾客先行结账。此时 前一名顾客折返，并对店员先为身后的顾客先行结账表示不满，认为店员不应当让其"插队"，并表示要 对其投诉。店员为避免其投诉，对其下跪道歉。 此事被网友拍下并上传社媒后，引发轩然大波。有网友表示"顾客不应当得理不饶人，欺负普通人。尤 其是对方下跪后，摇扇的姿势是高高在上的姿态"、"底层打工人不应当相互为难"；也有网友表示，"顾 客要求店员道歉但并未要求其下跪，店员的下跪有'道德绑架'的意味"。 万辰集团：培训员工以适当方式与客户沟通 万辰集团是国内最为头部的量贩零食企业之一，在5月份的投资者会议 ...

长江商报消息 ●长江商报记者沈右荣 万辰集团经营业绩迎来凶猛增长。2024年，公司归母净利润接近3亿元，同比增长超4倍，今年一季度盈利超过2亿 元，同比增长33倍。 与此同时，今年初以来，万辰集团的股价翻倍，好想来创始人彭德建浮盈30亿元左右。 不过，快速扩张的万辰集团有待进一步完善，线下门店治理、产品品控等需进一步提升。 一段"好想来零食店店员给顾客下跪道歉"的视频在社交媒体上疯传，引发广泛关注。 事发于江苏连云港一家"好想来"门店，时间为7月5日晚。公开消息称，因收银员被指允许其他顾客插队而起争 执，一名女性店员当众跪地向涉事顾客道歉。 截至7月8日晚8时，好想来及相关方尚未通过官方渠道正式回应此事。 好想来是新崛起的零食品牌，2022年，万辰集团（300972）(300972.SZ)将其收入囊中，并与其他区域头部品牌整 合，开启了量贩零食行业的新纪元。 截至2025年3月底，好想来在营门店数量突破1万家，签约门店超过1.5万家，覆盖29个省市。 店员下跪风波背后扩张迅猛 快速扩张的量贩式品牌好想来因为店员下跪道歉引发广泛争议。 近日，一段店员给顾客下跪道歉的视频在网络上流传。画面中，店员情绪激动。该事件 ...

好想来再次陷入舆论风波。近日，有网友爆料称，江苏连云港一家好想来门店内，因收银员被指"允许其他顾客插队"，导致顾客"不依不饶"，一名女性店员 当众跪地向顾客道歉，该视频在网络上引发激烈讨论。随后，好想来方面对媒体回应称，此次系门店员工与消费者之间因为沟通误解所引发的行为。事发 后，已对当事门店员工进行心理安抚和疏导，公司也将持续提供帮助支持和辅导，培训引导门店员工以更适当的方式与顾客沟通。值得注意的是，这已是好 想来品牌4个月内第二起因服务态度引发争议，两起事件中，好想来方面均以"加强员工培训"回应。 好想来是福建万辰生物科技集团股份有限公司（以下简称"万辰集团"）旗下零食品牌，主打平价零食。踩中量贩零食风口，万辰集团门店快速扩张，根据公 开数据，2025年3月底，万辰集团全国门店数突破1.5万家，单季度新增约804家，其中，好想来单品牌门店数量已突破1万家。业界认为，门店快速扩张需要 匹配的管理和服务能力，如果管理、服务能力跟不上开店速度，就可能降低消费者体验甚至引发一些舆论。 但即便是有严格的稽核制度，好想来部分门店因存在经营违规行为受到监管部门的行政处罚。北京商报记者在国家企业信用信息公示系统查询发现， ...

校对 赵琳 对于此次事件，"好想来"方面表示，公司已与当事消费者进行沟通，公司一直致力于为顾客提供优质的 门店消费体验。目前好想来已启动员工培训支持，坚定维护员工尊严和权益，也将以更完善健康的服务 流程服务好广大消费者。 编辑 李严 新京报讯（记者王子扬）7月7日，针对网传某门店内店员给顾客下跪一事，量贩零食品牌"好想来"方面 回应新京报记者称，此次系门店员工与消费者之间因为沟通误解所引发的行为。事发后，已对当事门店 员工进行心理安抚和疏导，公司也将持续提供帮助支持和辅导，培训引导门店员工以更适当的方式与顾 客沟通。 据了解，7月6日，一段"好想来"品牌零食店内店员给顾客下跪的视频引起关注。经核实，事发7月5日 晚，地点位于江苏连云港海州区"好想来"新海云谷店。据报道，门店负责人介绍，上述事件发生后，他 从店员处了解到，当时收银员正常给涉事顾客结账，中途顾客想多加一根雪糕，便去拿雪糕。收银员看 到后面的人拿了一打啤酒，就提出先给拿啤酒的顾客结账。当时顾客情绪有些激动，之后出现了该事 件。目前，顾客已向店员道歉，双方和解。店员工作正常，店里已安抚店员情绪。此前新京报报道，连 云港相关部门获悉事发后，工作人员到场 ...

出品｜搜狐财经 作者｜柴鑫洋 编辑｜李文贤 作为好想来零食量贩的母公司，万辰集团股价从当初的10元涨近200元。 从一个做食用菌的公司，到如今的零食头部企业，万辰集团拥有1.5万家好想来门店，2024年营收323.29亿元，净利润为2.94亿元，净利润率约为0.9%。 截至6月7日收盘，万辰集团股价为184.34元/股，总市值为331.8亿元。 对比零食巨头卫龙美味、三只松鼠、洽洽食品，三者净利润率分别为17.1%、3.8%、11.9%，均远高于万辰集团。 对比市值，卫龙美味今日约为371港元，和万辰集团相差不大，三只松鼠、洽洽食品分别为112.3亿元、119.7亿元，为万辰集团的三分之一。 香颂资本沈萌分析认为，万辰集团股价上涨一是受益于泡泡玛特及哪吒IP的热潮，好想来曾推出哪吒盲盒；二是公司从食用菌转型热门零食量贩赛道受关 注。但他同时指出，万辰当前估值已处偏高位： 虽其A股不足40倍估值远低于泡泡玛特港股数百倍，但后者业务纯粹（聚焦IP运营），投资者对其前景看 好，而万辰业务相对复杂，市盈率会有较多折扣。 同时，零食量贩行业正面临门店周转率下降的挑战。 魔方云销咨询创始人任小东告诉搜狐财经，单纯依赖市场 ...

"小赛道"迎来大爆发！ 今年以来，港股市场频现"消费牛股"，引发市场关注，事实上，A股市场同样涌现了一批"小赛道"高增 长的个股。4月29日，食品饮料赛道的盐津铺子（002847）、万辰集团（300972），宠物经济赛道的中 宠股份（002891），美容护理赛道的百亚股份（003006）、润本股份（603193）、锦波生物股价均创出 历史新高。 去年四季度以来，不少公募基金产品投向这些高成长新兴消费公司，伴随这些公司股价的持续上涨，给 基金净值带来优异表现，如恒越匠心优选一年持有、申万菱信乐融一年持有、银华品质消费、海富通消 费优选等年内绩优消费主题基金收益回报均超20%。 渠道变革带来消费品公司业绩高增长 近期，去年四季度公募基金纷纷加仓的消费品赛道公司迎来股价持续上涨。 4月29日，食品饮料赛道的盐津铺子、万辰集团，宠物经济赛道的中宠股份，美容护理赛道的百亚股 份、润本股份、锦波生物股价均创出历史新高。 股价增长背后，是这些"小赛道"公司业绩的高增长。以零食品牌"好想来"母公司万辰集团为例，前一 日，万辰集团发布公告称，2025年第一季度，公司营业收入108.21亿元，同比增长124.02%，主要系公 司 ...

"小赛道"迎来大爆发！ 今 年以来，港股市场频现"消费牛股"，引发市场关注，事实上，A股市场同样涌现了一批"小赛道"高增长的个 股。4月29日，食品饮料赛道的盐津铺子、万辰集团，宠物经济赛道的中宠股份，美容护理赛道的百亚股份、 润本股份、锦波生物股价均创出历史新高。 去年四季度以来，不少公募基金产品投向这些高成长新兴消费公司，伴随这些公司股价的持续上涨，给基金净 值带来优异表现，如恒越匠心优选一年持有、申万菱信乐融一年持有、银华品质消费、海富通消费优选等年内 绩优消费主题基金收益回报均超20%。 渠道变革带来消费品公司业绩高增长 近期，去年四季度公募基金纷纷加仓的消费品赛道公司迎来股价持续上涨。 4月29日，食品饮料赛道的盐津铺子、万辰集团，宠物经济赛道的中宠股份，美容护理赛道的百亚股份、润本 股份、锦波生物股价均创出历史新高。 股价增长背后，是这些"小赛道"公司业绩的高增长。以零食品牌"好想来"母公司万辰集团为例，前一日，万辰 集团发布公告称，2025年第一季度，公司营业收入108.21亿元，同比增长124.02%，主要系公司量贩零食业务 持续发展，收入相应增加；归属净利润2.15亿元，同比提升3344.1 ...

证券研究报告：食品饮料|行业周报 发布时间：2025-04-14 行业投资评级 强于大市|维持 | 行业基本情况 | | | --- | --- | | 收盘点位 | 18005.21 | | 52 周最高 | 20128.95 | | 52 周最低 | 14118.56 | 行业相对指数表现 2024-04 2024-06 2024-09 2024-11 2025-01 2025-04 -25% -20% -15% -10% -5% 0% 5% 10% 15% 20% 食品饮料 沪深300 资料来源：聚源，中邮证券研究所 研究所 分析师:蔡雪昱 SAC 登记编号:S1340522070001 Email:caixueyu@cnpsec.com 分析师:张子健 SAC 登记编号:S1340524050001 Email:zhangzijian@cnpsec.com 分析师:杨逸文 SAC 登记编号:S1340522120002 Email:yangyiwen@cnpsec.com 近期研究报告 《茶姬股份（CHA.O）: 聚焦单品提效 率，同店表现优异》 - 2025.04.02 食品饮料行业报告 （2025 ...