2025年1月，一位问界M7车主因路滑导致车辆失控撞树，全家被困雪中。问界服务人员顶风冒雪两小时 赶赴现场，不仅高效完成救援与拖车安排，更贴心协助购票，备齐补给物资，帮助用户一家顺利返乡过 年。 同年6月，在海拔3500米的阿坝高原，一辆问界M8深陷排水沟，情况危急。问界服务人员连夜驱车350 公里，抵达后冒着严寒持续作业近5小时，成功帮助车辆脱困，并更换轮胎。在后续检查中，团队发现 悬挂系统存在异常，便果断安排拖车与代步车，确保用户安全撤离。 自推出"问界智享 服务无忧"体系以来，问界持续对服务体系进行全方位升级，服务模式由"被动响 应"向"主动关怀"转变，实现服务维度的全面拓展。 依托智能化和数字化平台，问界已自研超过106项预警算法，通过远程诊断、故障预警、主动智慧服务 三大平台，主动为用户提供远程诊断、主动关怀、维修智慧服务等全方位用车服务，截至目前，智慧互 联系统主动服务超20万次，节约用户维修时长约37万小时，以更高的服务质量和效率，确保用户体验的 连贯性和满意度，真正做到了服务勿扰、无忧、有温度。 全景救援 全方位诠释"新豪华服务" 10月22日，赛力斯集团董事长(创始人)张兴海在2025年汽车 ...