记者 张子慧 济南报道 9月24日,市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》公开征求意见,外卖平台 服务管理迈入"新国标"时代。新规聚焦公众最关心的食品安全、商户经营负担、骑手权益保障等问题, 针对性划定规范红线。它能否精准解决民生痛点,为外卖行业注入新活力?对此,法学专家表示,征求意见 稿的出台,标志着外卖平台监管正式迈入精细化治理阶段。 整治"内卷式"竞争等问题 有效维护市场竞争秩序 今年以来,外卖平台企业为争夺即时零售流量入口,反复发起"百亿补贴""大额神券"等外卖大额补贴活 动,"外卖大战"在一定程度上加剧了餐饮市场"内卷"。 市场监管总局会同有关部门,多次对饿了么、京东、美团等外卖平台进行集中约谈,直指当前外卖行业竞 争中存在的突出问题,明确要求平台企业严格遵守法律法规,落实主体责任,维护市场公平竞争秩序。 在此背景下,征求意见稿聚焦当前外卖平台服务管理中存在的突出矛盾和关键短板,针对社会广泛关注 的"内卷式"竞争、平台收费不透明不合理、"幽灵外卖"、配送员权益保障不足等热点问题形成标准条 款。 征求意见稿通过优化平台收费规则与促销规则、明确与落实平台对商户的管理责任、保障配 ...

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张子慧 9月24日，市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》（以下简称"征求意 见稿"）公开征求意见，外卖平台服务管理迈入"新国标"时代。新规聚焦公众最关心的食品安全、商户 经营负担、骑手权益保障等问题，针对性划定规范红线。它能否精准解决这些民生痛点，为外卖行业注 入新活力？对此，法学专家刘经靖经在采访中表示，征求意见稿的出台标志着外卖平台监管正式迈入精 细化治理阶段。 在商户权益保障上，重点破解"促销内卷"难题。此前，平台流量战中，商户常被迫分摊促销成本、丧失 促销自主权，利润空间被严重挤压。征求意见稿明确划定竞争红线：平台价格促销成本不得变相或直接 转嫁给商户，彻底终结商户为平台流量战"买单"的现状；同时严禁平台滥用市场地位，强制或变相强制 商户开展促销、干预促销力度，充分保障商户的经营自主权。 平台收费不透明、隐性成本高企，也是长期困扰外卖商户的"心头病"，更是制约中小商户发展的关键瓶 颈。征求意见稿从多维度作出明确规范，为商户成本减负提供制度支撑。 守牢食品安全底线：给消费者一份"放心餐" 食品安全是外卖服务的核心，也是消费者最根本的诉求，征求意见稿针对 ...