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幽灵外卖治理
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让“幽灵外卖”无处遁形
Ren Min Ri Bao· 2026-01-27 12:36
点外卖,谁都想吃个干净、安全。 很多人有自己的"经验":下单前先点"商家"栏,如果有窗明几净的店面、正式的营业执照,那大概率比较正规,可以"放心点"。 但,如果这一切都是假的呢? 前不久,市场监管总局又发布实施《外卖平台服务管理基本要求》,直击行业痛点,要求商户入驻必须提供"带门店定位的一镜到底视频",平台必须核验 定位、证照与实际地址"三一致",从源头遏制虚假入驻。 治理"幽灵外卖",难点在哪? 首先是平台审核"力不从心"。城市里餐饮店家数不胜数。面对海量申请,单纯依靠线上验证和有限的线下核查,难以完全杜绝"证照造假"和"地址造假"。 部分在扩张期的平台,责任边界模糊,审核机制流于形式,也给了不法商家可乘之机。 其次是线下监管常陷"猫鼠游戏"。市场监管力量有限,而这些店铺隐蔽性强、流动性大,一旦被查可迅速换"马甲"重来,让传统"以址管店"的监管模式疲 于应付。 核心症结是信息不对称——线上线下(300959)两张皮,消费者看不见后厨,平台辨不清真伪,线下监管力量难以全覆盖,这就形成了"最后一米"盲区。 舌尖安全,不容"幽灵"游荡。治理重拳不断落下—— 2025年3月,中办国办印发《关于进一步强化食品安全全链 ...