Workflow
弹性服务
icon
Search documents
酒店退房时间有统一规定吗
Jing Ji Ri Bao· 2025-07-06 21:46
中国旅游研究院产业研究所所长杨宏浩表示,目前不少酒店遵循的"客人住一晚对客房拥有22小时使用 权"的共识,是国际酒店业惯例。在14:00后入住和在12:00前退房的时间框架,是业内广泛认可的一个较 为有效平衡客人便利性和酒店运营效率、经济效益的方案。 2009年修订的《中国旅游饭店行业规范》删除了原版本中"中午12点退房,超时加收房费"的具体规定。 现行第十条规定为:饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或者确认已将上述信息 用适当方式告知客人。 近日,上海某酒店因严格执行"下午4点后入住、上午11点前退房"并收取高额超时费,引发热议。不少 消费者感到困惑:酒店的退房时间有没有一个统一规定?酒店收取超时费是否合理?记者就此进行了求 证。 可见,国家并未强制规定所有酒店必须执行某一固定退房时间。虽然退房时间无统一标准,但超时费的 合法性有明确前提——酒店必须履行充分、显著的事先告知义务。 上海陆同律师事务所党支部书记袁琳表示,超时收费的合法性基础在于保障消费者知情权。若酒店未在 预订页面、订单确认信息、大堂显著位置等清晰公示"超时费计算标准",或实际服务间隔(如客房清洁 所需时间)远短于规则设定的 ...
不尊重市场会遭警告,东亚期货带你了解公司理念
Sou Hu Cai Jing· 2025-06-19 09:29
在瞬息万变的商业环境中,企业的生命力与其对市场的敬畏之心密不可分。上海东亚期货有限公司(以下简称"东亚期货")始终将"尊重市场"作 为核心理念,通过深入理解市场规律、灵活调整服务策略,在竞争中找到差异化发展路径。这种理念不仅塑造了企业的独特气质,更成为其赢得 客户信赖的重要基石。 长期主义:做市场的同行者 敬畏规律:与市场同频共振 尊重市场的第一步,是承认其客观性与复杂性。东亚期货的团队始终以谦逊的态度观察市场动态,避免主观臆断或盲目跟风。例如,面对行业趋 势的变化,团队会通过多维度信息收集与分析,梳理出可参考的规律,而非依赖单一经验做出决策。这种"让数据说话,让事实先行"的思维方 式,确保服务策略始终贴合市场实际。 更重要的是,团队将市场规律融入日常服务中。他们深知,客户的需求往往与市场波动紧密相关,因此会主动关注外部环境变化,预判可能的影 响,并在沟通中为客户提供参考建议。这种"顺势而为"的服务逻辑,既降低了客户的决策风险,也彰显了企业的专业价值。 灵活应变:在变化中寻找机会 市场的魅力在于其不确定性,而企业的能力则体现在应对变化的灵活性上。东亚期货始终倡导"弹性服务"模式——既不固守传统路径,也不追求 ...