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数据滥用风险防范
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明起,企微更新的一个新规,会影响很多服务商
3 6 Ke· 2025-12-17 03:14
自2025年12月18日起(也就是明天),企业微信将开始灰度测试一项针对客户联系接口的调整,或将影 响其生态内数万家服务商的数据获取权限。 接口调整前,只要获得企业授权,服务商通常可以获取该企业员工名下的全部客户信息,用于后续的分 析、打标签或营销自动化。调整后,这种"一次性授权、长期使用"的模式将不再可行,服务商未来能否 获取客户数据,将取决于多个动态条件: 如果应用处于试用期,只能获取授权前一个月及试用期内新增的客户; 若企业活跃度偏低,平台会先通过回调通知服务商; 若一周后仍无改善,该应用将仅能获取活跃员工的客户信息。 这一便利的前提是,需要聚焦于获客本身,而非借机采集或沉淀客户数据。 调整的出发点,首要仍是平台对用户隐私保护的强化,《个人信息保护法》实施已逾三年的背景下,此 举可视为对监管趋势的响应,及对生态内数据滥用风险的提前防范。 二则,对服务商来说,不能再仅仅专注于销售和安装,需要确保其产品能真正融入企业的日常运营,被 员工高频使用,否则将面临数据接口权限的逐步失效。 简单说,服务商在从"销售驱动"转向"价值驱动",将重心回归到提升产品本身的实用性和用户体验上。 能够解决实际痛点、促进员工活跃使 ...