Workflow
新茶饮行业管理危机
icon
Search documents
霸王茶姬“手打”奶茶引众怒,茶饮店为何频陷管理危机?
Sou Hu Cai Jing· 2026-01-07 08:23
但离谱的是,玩这梗的不止一家,CoCo、1点点、爷爷不泡茶…都有员工在跟风。 一杯奶茶,为何总能把食安危机演成连续剧?这背后,是整个新茶饮行业在狂奔数年后,需要面对的管 理苦果。 首先,这个行业实在"跑"得太快了。 数据显示,2025年国内现制茶饮相关企业总数已超110万家,光是 头部30个品牌的门店总量就突破了13万家。 以霸王茶姬为例,2024年,其全球门店数6440家,同比增长83.4%。员工总数已达4800人,暴增145%。 一杯"手打"印度奶茶,竟然让半个奶茶圈塌房了?! 1月6日,"霸王茶姬 手打"冲上热搜。 不是新品,而是店员徒手挤柠檬、手搅奶茶杯,还偏偏选在营业时间发视频。虽然使用的是当天报损的 废料,但谁看了不膈应? 霸王茶姬火速处理,涉事门店无限期停业整顿、该员工被辞退、店长及督导降职处分。 比模式问题更棘手的,是"人"的问题。 在奶茶店你基本看不到中年人,员工大多在18-30岁之间。他们思维活、玩梗快,但也因为行业特性, 流动性极高。这导致严肃的食品安全培训和品牌价值观灌输,很可能赶不上下一波员工的更迭速度。 当"好玩"的社交梗凌驾于严格的食品安全规范之上,翻车就成了必然。 穿上了那身工 ...