Core Insights - The company has implemented a pre-reporting mechanism for non-power company property equipment, enhancing customer experience and reducing pressure on grassroots workers, leading to improved service efficiency [1] - In the first half of 2025, the company reported a 38.71% year-on-year decrease in service issue requests and a 0.2 percentage point increase in customer satisfaction [1] Group 1 - The company utilizes data-driven approaches to provide precise services, analyzing big data from five key types of work orders over the past three years to create a demand heatmap [2] - A total of 394 important matters were reported in the first half of the year, representing a 128.78% year-on-year increase, significantly reducing duplicate requests and unsatisfactory work orders [2] - The company has integrated policy consultation requests into an intelligent response support system, achieving a first-response rate of 99.54% for customer inquiries, thereby enhancing service quality and customer experience [2] Group 2 - The company has implemented a tiered assessment system for the 95598 feedback work order business, categorizing it into eight business scenarios and establishing measures to improve assessment accuracy and reduce pressure on service personnel [2] - Future plans include further deepening the digital transformation of services through technological innovation and management optimization to continuously enhance power supply service quality [2]

在数字经济浪潮的驱动下，法律服务行业正经历着结构性变革。服务需求端呈现显著分化特征：传统诉 讼代理业务占比收缩，合同智能审查、跨境合规咨询、数据隐私治理等新兴领域需求激增，倒逼服务机 构提升响应效能与专业精度。与此同时，《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息 保护法》等法规的密集落地，使法律服务主体陷入效率提升与风险防控的双重困境。面对这一行业性挑 战，AlphaGPT凭借其垂直场景深度适配能力与云端-本地协同架构，成功构建起兼顾服务效能与数据主 权的解决方案，为法律服务机构数字化转型开辟新路径。 场景化落地分域赋能精准破题 在产业互联网场景中，法律服务需要与ERP、CRM等系统无缝对接。AlphaGPT支持本地一体机部署， 可深度嵌入企业生产、供应、销售等全链条。此外，针对跨境贸易等特殊场景，AlphaGPT还能根据目 标市场法律差异，动态调整条款表述，规避法律冲突，在一定程度上推动法律服务从"事后救济"向"事 前预防"转变。 打破效率与安全的二元对立 不难看出，通过对不同使用场景的赋能，AlphaGPT已然超越了传统法律智能办公工具的定位，成为推 动行业数字化转型的"基础设施"，重新定义法 ...

收费缺乏统一标准，漫天要价；上门时间一拖再拖，等待时间长；师傅技术水平参差不齐，影响产品使用体验……提到家电服务，不少用户"满肚子苦水"，长期被乱收费、效率低、不专业三大难 6月24日，由中国商业联合会指导，中国家用电器服务维修协会主办的2025中国家电服务业发展大会(以下简称2025SDC)在上海举办。海尔智家数字服务平台中国区总经理郭要围绕数字化服务 数字化服务转型升级，破解行业三大难题 在用户需求持续升级的当下，家电服务转型迫在眉睫。海尔智家洞察这一趋势，率先实现数字化转型，为用户打造高品质服务体验。未来，海尔智家还将围绕全球化布局、智能化升级以及生态化 创新三大服务模式，满足用户多元化需求 如今，家电已深度融入生活场景，用户对服务的需求不再局限于安装、调试等。从高端家电的定制化安装，到家电全周期的清洗养护，再到家居场景的改造升级，多元化服务需求正在不断增加。 从高端服务来看，海尔智家服务从卡萨帝品牌切入，为高端品牌量身定制"七星级服务标准"，以用户体验为核心驱动力构建全流程服务体系。从场景服务来看，海尔智家创新性地提出智慧生态场 根据全国消协组织受理投诉情况统计，2025年第一季度，全国消协组织共受理 ...

智慧服务提升办事体验。以智慧服务为抓手，通过远程视频导办"云端指导"、AI填单辅助，办事效率提 升60%，智能终端设备日均业务处理量占比提升至35%，窗口排队时长下降60%，形成"数据多跑路、群 众少跑腿"的山区智慧政务新范式，为县域政务服务数字化转型提供实践基础。 协同机制保障服务质效。建立"跨省通办"联席办公制度，与2省5个县市签订政务服务合作协议，制定统 一的业务标准和服务规范。设立"办不成事"反映窗口，组建由业务骨干组成的"解难专班"，通过"线上 会诊+线下跟办"方式解决复杂问题。同步建立"好差评"实时反馈系统，将群众评价纳入部门绩效考核， 形成服务改进的良性循环。 中国发展网讯 "群众办事没有过不去的坎，只要符合政策方向，我们就要架桥铺路。"这是卢氏县确立 的服务准则。在推进 "放管服" 改革的过程中，卢氏县创新推出了 "窗口即时联动、部门协同联动、跨 域云端联动" 的三维服务体系，靠机制创新和科技助力，打造出了一套适合本县域的政务服务新样板。 三级联动破冰跨域难题。针对群众和企业跨省办事"材料繁、周期长、多次跑"等痛点问题，启动复杂事 项实行窗口即时办、部门联合办、专班协调办三级响应模式，形成跨域 ...