当平果"哈僚"男足与"呗侬"女足先后踏上中国足球甲级联赛的征程,让平果这座小城瞬间成为全国瞩目 的"双甲之城"。在这背后,百色平果供电局始终坚守岗位,全力做好保供电工作,为这座城市的足球梦想点 亮前行之路。 (通讯员:邓寿康) 平果"双甲之城"的崛起不仅带动了当地的"夜经济",也带动了百色平果供电局2024年商业售电量同比上 升5.3%。据统计,2023年平果市开始承办中甲赛事,平果供电局累计组织开展保供电工作33场次,累计投入 报工人员2000余人次对保供电场所检查,以"设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉"的成 绩圆满完成重大公共安全事件保供电活动,为城市的经济发展和足球事业的繁荣提供了坚实的电力保 障。 如今,平果"双甲之城"的故事还在继续。球场上,球员们追逐着更高的梦想;球场外,平果供电局将继续秉 持"人民电业为人民"的宗旨,不断提升供电服务水平,为平果市的足球事业和经济社会发展贡献更多的力 量。他们,是这座城市的"电力守护者",也是"双甲之城"不可或缺的一部分。 2023年初,平果"哈僚"首次闯入甲级联赛的消息传来,整个城市沸腾了。但对百色平果供电局的员工们来 说,这不仅是城市的荣耀,更是 ...

Core Insights - The company has implemented a pre-reporting mechanism for non-power company property equipment, enhancing customer experience and reducing pressure on grassroots workers, leading to improved service efficiency [1] - In the first half of 2025, the company reported a 38.71% year-on-year decrease in service issue requests and a 0.2 percentage point increase in customer satisfaction [1] Group 1 - The company utilizes data-driven approaches to provide precise services, analyzing big data from five key types of work orders over the past three years to create a demand heatmap [2] - A total of 394 important matters were reported in the first half of the year, representing a 128.78% year-on-year increase, significantly reducing duplicate requests and unsatisfactory work orders [2] - The company has integrated policy consultation requests into an intelligent response support system, achieving a first-response rate of 99.54% for customer inquiries, thereby enhancing service quality and customer experience [2] Group 2 - The company has implemented a tiered assessment system for the 95598 feedback work order business, categorizing it into eight business scenarios and establishing measures to improve assessment accuracy and reduce pressure on service personnel [2] - Future plans include further deepening the digital transformation of services through technological innovation and management optimization to continuously enhance power supply service quality [2]

该公司将继续坚持走出去、走下去、走深入，问计于企、问需于企的工作原则，全面收 集企业在生产经营中面临的用电需求，以及对公司供电服务措施落实情况的意见建议，确保 企业困难得到及时帮助、安全隐患得到及时处置，为金昌市经济高质量发展贡献力量。 "厂区建设中，供电部门多次上门，全程给我们提供技术指导与帮助，从报装到项目建 设让我们真的省了不少心……"7月3日，国家电网甘肃电力连心桥（镍都金雁）共产党员服 务队队员师维龙、杨谦到甘肃中洁清科环境科技有限公司项目建设厂区与用户进行联合巡视 检查，帮助客户消除安全隐患，保障供电设备安全稳定运行，助力新能源企业马力全开。 【责任编辑：刘澄谚 】 据悉，甘肃中洁清科环境科技有限公司25万吨水处理剂项目是金昌市招商引资重点建设 项目之一，位于金昌市经济技术开发区，主要从事污水处理剂研发、生产和销售。项目建成 后，可实现硫酸亚铁、氯化亚铁等资源的循环利用，能直接处理金昌市经济技术开发区各企 业废水，减少废物排放，降低环境污染，服务当地及周边城区，改善居民生活水平。 甘肃中洁清科环境科技有限公司25万吨水处理剂项目施工面积大、用电急，2025年初， 该项目电力建设正式开始。为营造良好 ...

产业是基础，民生是根本。近年来，国网甘肃省电力公司始终坚持"宁让电等发展，不 让发展等电"，从客户实际需求出发，聚焦惠企利民，多举措提升供电服务保障能力和优质 服务水平，以营商环境之"优"促经济之"稳"、发展之"进"。 提速办电服务，赋能重点项目建设"加速度" 7月1日，在位于兰州市皋兰县三川口工业园区的甘肃金沙河粮食加工及仓储项目正在加 紧建设。该项目采用国内外先进的设备和生产工艺，确保公司产品质量稳定，仓储能力达到 20万吨，是西北地区最大的小麦储存仓。 该项目于2023年7月签约，2024年4月正式开工，将于今年10月投产，比原计划提前8个 月投产。这一"加速度"的实现，离不开国网甘肃省电力公司的全流程高效服务，将项目用电 报装环节压缩50%，审批时限缩短至15个工作日；安排服务专班对接项目需求，同步推进外 线工程设计、施工、验收，实现"一次都不跑"；在供电方案制定阶段，运用数字化模拟技术 精准测算用电负荷，优化供电线路布局，节省建设周期约20天。"如今项目落地皋兰，来自 山东、陕西、河南、河北、新疆等不同地区的小麦在这里进行搭配，可以生产出更适合甘肃 本地化的产品，也降低了企业的物流成本。"项目经理侯 ...

2025上半年，国网金昌供电公司以 "揭榜挂帅" 的革新之举，为 "金雁先锋工程" 按下启 动键 —— 这不是传统意义上的击鼓出征，而是一场以创新为鼓点、以攻坚为乐谱的破局之 战。 当鲜红的榜单在众人眼前展开，"金雁先锋" 们以 "舍我其谁" 的担当揭下战书，将过去 "等着干" 的被动局面，彻底转为 "抢着上" 的主动攻势。那些长期横亘在电网升级路上的 "硬骨头"、悬在供电服务心头的 "老大难"、藏在配网运行深处的 "暗礁险滩"，此刻都成了 "金雁" 们眼中亟待攻克的创新课题。 攻坚电网建设难题 "金雁"力量护航电网安全 在兰张三四线高铁建设的关键阶段，电网安全保障面临诸多挑战，金昌公司依托 "金雁 先锋工程"，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，6月23日，联合中铁一局兰张三 四线铁路武张段 ZQ2 标项目经理部，开展 "党建领航聚合力，筑牢防线保供电" 主题防外破 攻坚活动，成功破解施工建设与电网安全的协调难题，为工程推进和电网稳定运行保驾护 航。 此次攻坚活动中，"金雁先锋" 党员队伍成为破解难题的核心力量。金昌公司与中铁一局 项目经理部签订的《防外破安全协议》，在 "金雁先锋" 党员代表的全程监 ...

在2025年，麦供电公司纪检部门紧紧围绕供电服务核心，以"清风效能"为有力抓手，全面深入推进纪检 监督工作，为提升供电服务质量、优化管商环境筑牢了坚实的纪律保障。 在业扩报装的关键领域，公司纪检部门实施了全流程嵌入式监督。从客户提交用电申请的那一刻起,便 紧密跟踪每一个环节，确保办电流程公开透明、高效顺畅。通过定期抽查办电资料、与客户进行回访交 流，对发现的问题及时督促整改。截至目前，已对相关业扩报装项目开展监督，办电时长较去年平均缩 短了1个工作日，客户对业扩报装服务的满意度得到了高度认可。 针对故障抢修服务，纪检部门建立了快速响应监督机制。一旦接到故障报修信，监督人员便同步跟进， 对抢修人员的出发时间、到达现场时长、故障处理时间关键节点进行监督。在一次强降雨导致多个区域 停电的突发情况中，监督小组全跟踪抢修过程，协调各部门快速联动，原本预计需要5小时恢复供电的 区域，仅了3小时就全部恢复，极大减少了停电对居民生活和企业生产的影响。 为提升员工廉洁自律意识，公司纪检部门还组织了多次供电服务领域的廉政培训和警示教育活动，通过 典型案例剖析、廉洁从业保障承诺等形式，让廉洁理念深入人。同时，在供电所设置廉洁文化宣 ...

6月27日，2025年甘肃省百万职工劳动和技能大赛省级二类赛事暨国网甘肃省电力公司争创供电"服务之星"技能大赛圆满 收官。来自全省15个市（州）供电公司的90名选手齐聚兰州，在供电营业、计量管理、市场管理、服务监督与营销稽查、配电 抢修和营配综合服务等六大专业领域展开巅峰对决，以实战检验供电服务水平，助力优化电力营商环境。 "新增营配综合专业考核，将营销与配电服务深度融合，既强化'大服务'理念，又真实考验队伍实战能力。"大赛裁判杜松 龄介绍。本届赛事由甘肃省百万职工劳动和技能竞赛组委会主办，甘肃省电力工会、国网甘肃省电力公司承办，创新采用"专 业知识考评+情景模拟+现场实操+成果展示"四维考核模式，全面检验选手在新型电力系统建设背景下的服务创新能力与应急 处置水平。 【责任编辑：刘澄谚 】 经过两天激烈角逐，国网兰州供电公司凭借扎实的专业功底蝉联团体一等奖，国网白银、平凉供电公司荣获团体二等奖， 国网张掖、武威、金昌供电公司摘得团体三等奖，国网酒泉、天水供电公司获优秀组织奖。个人赛中，来自全省各地的12名选 手脱颖而出，获评2025年度甘肃省电力公司"供电服务之星"。他们在配网抢修工单处理、客户诉求情景应答等 ...

清晨六点，城市尚未完全苏醒。南方电网广西南宁供电局技能专家夏俊已穿戴整齐，胸前党徽闪亮，他 仔细清点着工具包，红外测温仪、局放检测仪、绝缘操作杆……这是夏俊参与的中考保电的第十三个年 头，作为一名扎根配电运维一线的共产党员、技能专家，他深知，守护电网"毛细血管"的畅通，就是守 护万千学子逐梦路上的光明。 精益运维，每一次保电都万无一失 "夏专家，防风防汛预警升级了！我们是不是要去看看考点附近那条老线路……"今年中考前夕，同班的 年轻班员焦急说道。 夏俊紧盯着监控屏幕，手指快速划过一串数据叮嘱到："重点盯住10kV谷生丙线，那里负荷敏感，风雨 天容易'感冒'。走，我们再去现场复测！"话音未落，他便带着工具出门了。 他掏出红外测温仪对准电缆接头："温度异常，可能影响线路设备运行。"他凭借丰富的运维经验，随即 便给出了解决方案，"立刻隔离此段，通过调整运行方式方案对发热点进行隔离"。 正是每一次的精益运维，让夏俊一次次提前捕捉到设备发出的"求救信号"。十三年来，他参与的高考、 中考保电共发现设备缺陷隐患26处、牵头解决18项包括台区重过载、低电压及复杂电缆故障在内的重点 难题。"设备就像沉默的战友，细微的异响、异常 ...

王鑫介绍，重大项目是高质量发展的动力源，对全市稳增长、调结构、惠民生具有重要意义，我们坚持把服务保障重 大项目建设，作为服务地方发展、践行央企责任的重要政治任务，创新制定了一整套服务举措，助力重大项目早建 成、早用电、早达效。 坚持"工作盯着项目干"，全力提高接电速度。构建了重大项目"三级包保"服务体系，实行"一名负责人包保、一个专属 经理包靠、一套专属供电方案"，定期召开联席恳谈会，全程跟踪项目进度。开辟接电"绿色通道"，实行报装先受理、 资料后提交。 坚持"要素跟着项目走"，持续改善办电体验。优化电网规划布点，提前投产6项电网升级工程，有效满足负荷增长需 求。主动服务企业用足用好政策红利，对城镇规划建设用地范围内，符合延伸投资条件的项目，电力外线延伸至厂区 规划红线，最大限度为企业减轻成本压力。今年已送电重大项目99个，其中72个符合条件的项目全部供电到红线。 坚持"服务围着项目转"，不断优化供电服务。大力推广"供电+能效"和"电e金融"，为重大项目提供综合能效评估、电 费融资等增值服务，协助客户开展电费融资，助力客户降本增效。 齐鲁晚报.齐鲁壹点寇文奇 6月20日，淄博市政府新闻办公室组织召开2025年 ...

日前，国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升"获得电力"服务水平 全面打造现代化用 电营商环境的意见》（发改能源规〔2025〕624号），在《关于全面提升"获得电力"服务水平 持续优化 用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）原有"三零""三省"基础上，进一步强化改革思 维、加大改革力度，通过实行一系列影响范围广、惠及主体多、含金量高的改革措施，推动建立与经济 社会发展新形势、新要求相适应的现代化用电营商环境体系，促进"获得电力"工作在服务我国经济社会 高质量发展上发挥更大作用。为准确把握624号文核心要义，我们将分享系列解读文章。本次分享内容 来自南方电网广东电网有限责任公司。 坚持以人民为中心的发展思想 促进供电服务高质化发展 南方电网广东电网有限责任公司 2025年5月16日，国家发展和改革委员会与国家能源局正式发布了《关于深化提升"获得电力"服务水平 全面打造现代化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2025〕624号）（以下简称《意见》）。该《意 见》在2020年9月25日国家发展和改革委员会与国家能源局发布的《关于全面提升"获得电力"服务水平 持续优化用电营商环境的意见》（ ...