1月23日，据中国航空运输协会的官方公众号"中国航协"消息，中国航协开展航班预留座位规则标准制定。这意味着，备受消费者争议的"机票锁座"将被 规范了。 扬子晚报/紫牛新闻曾多次关注"机票锁座"现象并报道和评论。 在此之前，江苏省消保委曾约谈十家航空公司，通报"机票锁座"存在的四个问题，包括优质座位过度锁定，解锁机制变相付费，信息不透明且解释不合理 等。 2025年11月26日，江苏省消保委发布《航空公司机票锁座情况调查报告》。调查发现，10家航司经济舱均存在锁座行为，购票阶段锁座均值达38.7%。此 外还发现解锁机制变相付费，挤压普通消费者权益；信息不透明且解释不合理，侵犯知情权；协议文本存在不公平格式条款等问题。2025年11月21日，江 苏省消保委于线上约谈十家航司。 消费者认为，商业模式进行创新、提供差异化服务都可以理解。但创新应该建立在守法诚信与公平交易的基础之上，相应的规则也要公开透明，更不能故 意制造信息差，损害消费者的知情权和选择权。饱受消费者诟病的问题，不能一直悬而不决。 对本次进展，消费者表示欢迎和关注，并期待本次团体标准的推进工作，对事情解决能有实质性帮助。 图源 中国航协 微信号 中国航 ...

中航协今日公告，为进一步引导航空公司规范航班预留座位行为，更好满足旅客多样化、差异化的座位选择需求，在民航局的指导下，中 国航空运输协会正组织各航空公司研究制定《公共航空运输企业航班预留座位规则》团体标准， 拟对预留座位的种类、范围、比例及旅客 信息告知等关键内容进行规范。 在此之前，江苏省消保委曾约谈十家航空公司，通报 机票锁座 存在的四个问题，包括优质座位过度锁定，解锁机制变相付费，信息不透明 且解释不合理等。 此前报道： 优质座位为何选不上？江苏省消保委约谈10家航空公司 11月26日，江苏省消费者权益保护委员会发布的《航空公司机票锁座情况调查报告》显示，航班选座存在优质座位被过度锁定、优选座位 需消费者额外付出成本等问题。江苏省 消保委 相关负责人表示，已于近期对10家存在锁座问题的航空公司开展在线约谈。 江苏省 消保委 投诉部主任傅铮介绍，不少消费者反映在线选择航班座位时，经济舱前排、靠窗、靠过道等较为便利舒适的座位常被锁定， 要么无法选择，要么需额外付费或用积分兑换。为摸清当前国内航空公司线上选座锁座的实际情况，切实维护消费者合法权益，江苏省 消 保委 开展了机票锁座专项调查。 调查还发现，10家 ...

记者｜陈姗姗 中航协今日公告，为进一步引导航空公司规范航班预留座位行为，更好满足旅客多样化、差异化的座位 选择需求，在民航局的指导下，中国航空运输协会正组织各航空公司研究制定《公共航空运输企业航班 预留座位规则》团体标准，拟对预留座位的种类、范围、比例及旅客信息告知等关键内容进行规范。 编辑 ｜瑜见 在此之前，江苏省消保委曾约谈十家航空公司，通报机票锁座存在的四个问题，包括优质座位过度锁 定，解锁机制变相付费，信息不透明且解释不合理等。 ...