"我们谴责这种行为，但不准备追责……学校教育发展基金会准备拿出一笔经费，补贴安慰外卖丢失的 同学。"近日，广西财经学院校长范祚军针对学生反映的外卖丢失问题，在其抖音账号"我行我素"上如 是表态，引发热议。范祚军还表示，"丢了外卖，不能丢了热爱这个社会的善良"。 广西财经学院的大一新生小韦说，学校不是以管理者的身份，对外卖一禁了之，而是站在倾听者、服务 者的角度，给解决办法，并传递真善美的价值观，"是给所有同学上的难能可贵的一课"。亦有不少学生 在评论区留言称，学校的补贴毕竟只能事后弥补，要彻底解决问题，还需从源头入手，改善配送服务， 一劳永逸。 这一诉求很快被外卖配送平台注意到，淘宝闪购平台率先响应，第一时间与校方接洽沟通优化方案，包 括铺设外卖柜等事宜。10月17日，淘宝闪购相关负责人表示，目前，平台已在校门口设置专门的外卖货 架，并安排工作人员兼职协助监管。同时，淘宝闪购也将进一步升级广西财经学院的配送服务。 据了解，淘宝闪购目前已有将近一半的订单可以配送入校。"预计在10月底之前，力争所有的校园订单 都能配送入校，直接送到学生手中，这样就能杜绝丢餐的问题，食品安全也得到更大保障。"上述负责 人说。 同日 ...

服务学生，还需更多创新举措。范校长赢得点赞，其原因不仅在于努力解决外卖丢失的具体问题，更在 于对待学生的真诚态度。校长上抖音，评论区秒变"校长信箱"，回应教室安装窗帘、电风扇积尘等问 题，关注学生对课程质量的反馈，让新媒体平台成为校方与学生沟通的桥梁。这样的实践还有不少，在 短视频平台定期发布学生课堂内外片段，通过直播解答招生政策、学业规划等问题……拥抱新技术、新 渠道，学校管理者以倾听者、服务者的姿态站在学生的身边，有助于更好地实现心与心的交流。 教育的温度，藏在对细微诉求的重视里、藏在从管理到服务的转化中。期待更多高校管理者能更好走进 学生的生活，了解他们的所思所想、所急所盼，用贴心的服务、创新的方式，守护学子茁壮成长。 《 人民日报 》（ 2025年10月17日 15 版） (责编：袁勃、赵欣悦) 广西财经学院校长范祚军在个人抖音账号发布的视频配文中表示，学校准备补贴外卖丢失的同学，并回 复"不想让你们的心里留下憎恨的种子" 一则暖心新闻引起不少网友关注。广西财经学院校长范祚军在个人抖音账号发布的视频配文中表示，学 校准备补贴外卖丢失的同学，一句"不想让你们的心里留下憎恨的种子"，让暖意穿透屏幕。 外卖 ...