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外卖平台,需要一个“胖东来”
Hu Xiu· 2025-04-25 23:30
最近某东高调宣传外卖业务,中午趁着有优惠点了一份。对于某东向同行的宣战,以及对外卖行业做出 的承诺,具体落地情况和影响还需观察,暂不点评。就算按计划招满十万全职五险一金的骑手,也不过 是占整个行业百分之一的水平。当然,对于互联网平台来说,这总归是在履行社会义务方面的一个进 步。 在商家一端,明面的是买流量和曝光,暗面的是限流和对于差评的处理,关于这点已经被社会广为诟 病。代理商一端发生的事情更传统,比如行业早年总是能听到某某平台城市经理一下飞机就被地方各路 活力人士土豪乡绅团团包围,不到两年房车齐备盆满钵满之类的故事。 自从《困在算法里的外卖骑手》一文爆火之后,整个社会对平台算法对劳动的压榨和异化进行了大量批 评,但实际上,算法本身作为一种技术,在这个行业背了太多的锅。比如说,算法能解决内部腐败问题 吗?比如说,算法能缓解平台们内部日益内卷畸形的KPI考核体系吗?当算法把骑手履约质量优化到 99%后面小数点一位,但在新一轮优化淘汰的考核中,KPI指标变成了99%后面小数点两位,这时候算 法还能有多大用处?到小数点两位的份上,真的还有必要做什么提升和考核吗?但为了KPI,也只能是 死命压榨骑手,压到哪步算哪步了 ...