以下文章来源于旅界 ，作者theodore熙少 旅界 . 跟踪时代浪潮，讲述文旅商业好故事。 本文来自微信公众号： 旅界 ，作者：theodore熙少，头图来自：AI生成 一 周末，我刷到一条新闻，大致内容是国内开始规制恶意索赔，防止经营者合法权益受侵害。 市场监管总局明确提出，不得滥用投诉举报权利牟取不正当利益。 背景则并不复杂，近年来，滥用投诉举报制度的索赔行为明显增多，一小部分人以打假为名行碰瓷之 实，刻意追求小错大赔、小过重罚，不少中小商家因此不堪其扰，甚至被迫关门停业。 针对这一现象，监管部门要求投诉人提供真实身份信息和相应事实依据，对虚假材料、冒用他人名 义、拒不配合核验身份的投诉不予受理，并明确对敲诈勒索、骗取赔偿等违法索赔终止调解，依法移 送公安机关处理。 看到这条新闻，我的第一反应是这些年酒店行业同样不堪其扰，甚至可以说是重灾区。 去年，一个00后女孩在上海住了十几晚酒店，每次退房都说：皮肤过敏、房间不干净、影响睡眠， 堪称酒店界皮肤科豌豆公主，外加研究酒店羊毛的爱因斯坦。 结果怎么样？ 家家中招，十几家酒店房费全退，最终因为一张病历单被保洁人员捡到，这才戳破了她的伪装。 但如果没有被发现呢 ...