20世纪末至21世纪初的手机市场里，诺基亚几乎是无人能敌的"霸主"。在1982年推出第一部移动电话后，诺基亚于20世纪90年代迅速崛起， 打败摩托 罗拉，成为全球手机市场领导者。即便对于初代智能机用户来说，诺基亚也堪称其心中功能机时代的"白月光"，而它的"战略敏捷性"也曾是为行业所 乐道的典范。 #1 然而"苹果"来了。2007年，第一代iPhone 面世，将世界引入智能机时代，安卓（Android）操作系统也迅速崛起，成为智能手机市场的主流平台。诺 基亚的硬件和塞班（Symbian）系统无法与两者匹敌，手机市场格局剧变在即。然而这一次，诺基亚的"敏捷"失效了，在是否做智能设计和继续采用 塞班系统等决策上浪费了数年时间，从引领者的位置一路向下，苦苦追赶苹果不能，最后于2013年以约75亿美元的价格将手机业务出售给微软。 这一惊动世界的失败案例自然引发诸多讨论——多数人将诺基亚手机的失败归因于其管理团队的自满和创新倦怠，蒂莫·沃里（ Timo Vuori）① 和奎· 休 （Quy Huy）②却多问了一个"为什么"——诺基亚为何会走入自满和创新倦怠的境地？ 2016年，沃里和休采访了当时诺基亚的76名高层管理人员 ...