近日,平安银行2024年度服务明星评选圆满落幕。全国共有479位平安银行员工凭借"专业、智能、知 心、安心"的超凡服务,荣获"年度服务明星"称号。 服务明星是平安银行超凡服务文化的生动缩影,他们凭专业能力化繁为简、借智能科技重塑流程、秉知 心理念纾困解忧、持安心承诺守护平安,在平凡的岗位上奋力打造"省心、省时,又省钱"的优质体验,以实 际行动践行着平安银行"为民办实事"的使命与担当。 精业笃行,以专业修行铸就信赖基石 专业,是自我磨炼的工匠精神,亦是平安银行服务客户的坚定追求。平安银行人始终坚持将专业融入与客 户的每一次互动,致力于将简单留给客户,将复杂留给自己,守护每一位客户的信任与托付。 情系所需,以知心服务温暖客户心田 知心,是急客户所急、解客户所忧,始终"以客户为中心"的温暖守候。平安银行用知心服务编织情感纽带, 通过细致入微的关怀和个性化解决方案,满足客户的多样化需求,让每位客户都能感受到温暖与尊重。 西安分行厅堂主管东思晨,面对因银行卡消磁而心急如焚的独居客户陈大爷,第一时间向上级汇报申请上 门服务,而后携相关设备奔赴20公里外的客户家中,高效为其办妥新卡;同时,还贴心陪同陈大爷前往ATM 取款, ...