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金融应急服务
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迎战台风“竹叶草” 上海银行筑牢金融服务"防风堤"
今年第8号台风"竹节草"于30日早晨4点30分在浙江省舟山市朱家尖岛沿海登陆,登陆时中心附近最大风力有9级。面对今年首个登陆的台风,上海银行迅 速启动应急预案,第一时间动员全行力量,提前部署防汛防台工作。总行党委靠前指挥,各分支行严阵以待,以"宁可十防九空,不可失防万一"的责任 感,全面筑牢金融服务的"防风堤坝",确保客户服务"不断档"、金融保障"不打烊"。 金融科技部、网络金融部等部门第一时间做好运营保障,将"面对面"业务优化升级为"屏对屏",实现无接触线上便捷金融服务;"95594客服热 线"闻"汛"而动,启动应急响应机制,确保7*24小时客户服务不断档,满足客户查询、转账等基础金融服务需求,让市民居家享受"无忧"金融便利。 事务部紧盯防台需求,加强对营业网点、办公场所、库房、地下车库的巡检,对办公设施设备、车辆、电源、电器、门窗和户外店招等开展全面检查,排 除各项潜在安全隐患。 总分行监控中心加强预警监测,对台风影响地区进行不间断轮巡,对17家重点防汛网点、重控场所进行24小时监控。 浦东分行临港新片区科技支行营业部迎来客流早高峰,理财经理贴心为客户递上毛巾擦去脸颊上的雨水,体现了"服务至上"的经营理念 ...