Workflow
银行办卡服务测评
icon
Search documents
上海浦东发展银行开卡实测:耗时1小时,要求绑定贷款小程序
Nan Fang Du Shi Bao· 2025-07-02 11:41
近年来,为防范电信诈骗、洗钱等风险,银行开卡流程趋严,但部分网点"层层加码"或"一刀切"过度限 制交易额度等问题亦引发关注。 珠海情况如何?南都"珠事测评"栏目实地走访珠海7家银行,以办理单日转账额度5万元的一类储蓄卡并 开通网银为目标,直击银行办卡服务和流程是否合规,是否存在"层层加码",并从办事效率、合规性、 防诈执行、服务质量四大维度展开测评,推动银行进一步优化服务和流程。 结果显示,被测评银行在服务质量、隐私保护、强制捆绑销售等方面表现优异,无一失分。但因把握风 险防控与金融便民的尺度不一,7家银行网点在为记者办卡中存在两极分化,既有部分银行网点因服务 高效、流程顺畅,获得95分的高分,也有部分银行因流程冗长、"层层加码"限制开卡、"一刀切"过度限 制转账额度、要求关注公众号等拉低了用户体验,最低仅55分。 银行网点出入口。 记者随即跟随工作人员到了大厅的办理区域,工作人员就工作单位、电话卡开卡时间等情况进行了询 问,要求记者打开"社保界面"和扫描运营商的二维码;随后要求记者在"初审确认函"填写资料,在"承 诺书"、"告知书"等资料上签字,并要求下载"浦发银行"APP,记者均按照要求完成。 值得注意的 ...
广发银行开卡实测:60分钟完成全流程,新卡限额1000元
Nan Fang Du Shi Bao· 2025-07-02 10:57
近年来,为防范电信诈骗、洗钱等风险,银行开卡流程趋严,但部分网点"层层加码"或"一刀切"过度限 制交易额度等问题亦引发关注。 测评时间:6月24日14:30 总耗时:约60分钟 6月24日下午2时30分许,南都记者来到拱北昌盛路广发银行(口岸支行),此时大厅前来办理业务的市 民并不多,休息区有两三位市民,窗口处有一位市民正在办理对公业务。记者刚要刷身份证取号时,大 厅保安了解要办理具体业务后称:"不用拿号,在这里等。" 在大厅休息区等候15分钟后,一名银行工作人员上前询问记者办理业务类型,并详细了解办理储蓄卡用 途。双方沟通完毕后,她表示"可以,稍等一下"。 珠海情况如何?南都"珠事测评"栏目实地走访珠海7家银行,以办理单日转账额度5万元的一类储蓄卡并 开通网银为目标,直击银行办卡服务和流程是否合规,是否存在"层层加码",并从办事效率、合规性、 防诈执行、服务质量四大维度展开测评,推动银行进一步优化服务和流程。 结果显示,被测评银行在服务质量、隐私保护、强制捆绑销售等方面表现优异,无一失分。但因把握风 险防控与金融便民的尺度不一,7家银行网点在为记者办卡中存在两极分化,既有部分银行网点因服务 高效、流程顺畅, ...