Workflow
预制菜信任修复
icon
Search documents
赢回消费者的信任——中国预制食品必须完成的功课【和君新消费】
Sou Hu Cai Jing· 2025-11-19 15:54
引言:当"预制菜"变成"信任考题" 2025年中秋,杭州某高端酒店的婚宴现场,新人在朋友圈写下这样的话:"花了12万办的'定制婚宴', 端上来的'招牌狮子头'咬开是散的,'梅菜扣肉'加热后缩成了一团——问服务员,说是'中央厨房预制 菜,复热即可'。"这条朋友圈在社交平台发酵后,评论区满是共鸣:"不是反对预制菜,是反对把'工业 化速食'包装成'现做品质'。""花高价买的不是仪式感,是对'吃'的敷衍。" 这场风波不是孤例。从西贝"预制菜占比超80%"的争议,到袁记云饺"现包馅料实为冻品"的曝光,再到 校园配餐、连锁快餐的"预制菜隐瞒",中国预制食品行业正陷入一场"信任泥沼":消费者谈预制色变, 企业抱怨"躺枪",行业在"规模扩张"与"价值认同"间摇摆不定。 更值得警惕的是,这场危机的根源,从来不是"预制菜本身有问题",而是行业与企业的发展逻辑,与消 费者对"食品"的期待发生了根本错位——当企业把预制菜当成"降低成本、提高效率的工具",消费者却 在寻找"安全、有温度、承载生活意义的食物";当行业沉迷于"规模竞赛",消费者已在追问"这口饭, 有没有用心做"。 要让预制食品赢回信任,中国企业必须完成五门"必修课":从" ...