黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布1月企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反映 了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。 截至2026年1月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉近3274万件，1月有效投诉近79万件。 为了更加精准、及时地展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业划 分，还会根据近期热点消费事件设置"最受关注领域榜单"，为消费者提供更有价值的消费参考。 关键词：淘宝贵金属交易乱象频发，消费者维权困难 一月份贵金属交易市场持续火爆，有大量消费者选择购入实体金条/银条，或将自己之前购入的金饰卖 出，有消费者向黑猫投诉反馈，自己下单后出现物流停滞/拖延不发货等情况，由于目前金价较高，担 心运输过程中被调包，故申请退款，但申请平台介入后获得的退款莫名被扣除一部分。还有消费者表示 自己购入的金饰在回收时被鉴定为假，寻求售后时却因为下单时间过去太久不能获得有效处理，还有的 商家早已关店跑路。 黑猫投诉1月行业红黑榜单 共享服务 黑榜：光宇科斯特换电、智慧笑联、云马科技、哈啰、小电科技、咻电、悦快闪充、悟空快充、南瓜 侠、来电 红榜：怪兽充电、街电、松果电单车、倍电 ...