每经记者 陈婷 每经编辑 陈俊杰 4月22日晚间，《每日经济新闻》记者从淘宝方面证实，为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升，后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货 退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。 同日，据《北京商报》报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消"仅退款"，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处 理。不过，截至《每日经济新闻》记者发稿，除淘宝之外，上述多个电商平台尚未对外官方发声。 事实上，去年以来，"仅退款"规则就因争议不断，多个电商平台已经相继对其进行了调整。随着"仅退款"退潮，2025年电商平台之间的竞争又走向了哪个方 向？ "仅退款"退潮背后：一度激发商家与平台对立情绪 就淘宝而言，从去年开始就在逐步取消"仅退款"。 去年7月，淘宝宣布将优化"仅退款"策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。据悉，策略上线后，对店铺综合体验分 ≥4.8分的商家，平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的"仅退款"，而是鼓励商家先跟消费者协商。 到了今年，据记者了解，淘宝以"扶优去劣"为核心战略，对平台运营逻辑进行深度重构与聚焦。 图片 ...